本篇內容
SEO 是 Search Engine Optimization 的縮寫,中文稱為「搜尋引擎最佳化」。它透過改善網站的技術、內容與連結,幫助搜尋引擎找到、理解網頁,並爭取在相關搜尋的自然結果中曝光。 Google 對 SEO 的說明,也包含幫助使用者找到網站,判斷是否值得造訪。
對網站經營者而言,SEO 要解決的是一連串具體問題:顧客搜尋你的產品或服務時,能不能找到你?搜尋結果有沒有清楚說明你提供什麼?進站後,他能不能取得答案,完成購買、預約或詢問?
搜尋「咖啡機租賃費用」的人,想知道怎麼計價;搜尋「咖啡機漏水」的人,想找故障原因。兩個人都進到只有公司簡介的首頁,網站就算載入很快,也還沒回答他們的問題。
搜尋引擎要讀得到內容,讀者也要找得到答案。網站做好後,還要查看有多少人從搜尋結果進來、是否詢問或購買。文章字數、外掛評分與關鍵字出現次數,都不能單獨決定排名。
AI 搜尋也沒有消除這些工作。Google 的 AI Overviews 與 AI Mode 仍建立在搜尋索引、排序與品質系統上,只是多了整合資訊、生成回答與提供支持連結的過程。
本文以 Google 搜尋為主,從選擇要改善的頁面開始,說明內容、技術、連結、AI 搜尋與成效分析如何接在一起。
| 你目前在處理什麼 | 適合先讀的內容 |
|---|---|
| 第一次做 SEO,想知道從哪裡開始 | SEO 的工作與成本、先完成一個頁面、關鍵字研究 |
| 文章寫了不少,搜尋成效仍不理想 | 技術檢查、成效分析、未收錄與流量下跌 |
| 要管理工程、編輯或委外合作 | 內容與證據、費用與委外、執行安排、變更比較 |
| 想練習較細的技術判斷 | 渲染與速度、不同網站的做法、離線技術練習 |
SEO 在做什麼?和搜尋廣告有什麼不同?
自然點擊不用按次付費,網站仍要有人經營
Google 把廣告與自然搜尋分開處理。購買 Google Ads,不會替自然排名加分;付費也買不到優先收錄的承諾。
自然搜尋點擊通常不用向平台支付單次點擊費。研究、寫作、核對資料、修改程式與維護網站,仍然要花時間和錢。自己做,要花時間學習與執行;交給別人,則要支付顧問、工程、內容或管理費。
已發布的頁面還能繼續帶來訪客。內容過期、產品改版或競爭情況改變後,仍要有人檢查和更新。
以商用咖啡機業者為例,整理租期、機型、供水限制與維修流程,除了供搜尋者閱讀,也能讓業務直接傳給顧客,省下反覆說明的時間。
SEO 和搜尋廣告,差別在哪裡
SEO 的工作可以分成三個互相影響的範圍。
技術 SEO 處理搜尋引擎能否存取、讀取與建立索引,例如網站回應、索引指示、JavaScript 內容與重複網址。
內容與頁面 SEO 處理網頁是否回答了目標讀者的問題,包括頁面用途、標題、正文、圖片、資料依據與操作體驗。
網站架構與站外工作 則處理頁面之間如何連接、重要內容如何被發現,以及其他網站是否有理由介紹或引用你的內容。這些都是 Google SEO 文件涵蓋的工作,但不是三組固定比例的排名公式。
搜尋廣告與 SEO 的差異,在於取得曝光的機制。
PPC 指按點擊付費的計價方式。投放搜尋廣告時,廣告主設定預算、出價與廣告內容,由平台決定何時、向誰展示;做 SEO 則是改善網站與內容,爭取出現在自然搜尋結果中。
| 比較項目 | SEO | 按點擊付費的搜尋廣告 |
|---|---|---|
| 主要支出 | 網站、研究、內容、工程與維護 | 廣告費、廣告素材、投放管理與點擊後進入的頁面 |
| 曝光來源 | 搜尋引擎判斷哪些頁面適合這次搜尋 | 廣告平台依競價與投放規則決定展示 |
| 修改後何時看得到變化 | Google 需要重新讀取和處理頁面,之後再觀察搜尋資料 | 通常能較直接地調整預算與廣告設定 |
| 可以決定什麼 | 可以修改自己的網站與內容,搜尋名次由搜尋引擎決定 | 可以設定出價與預算,每次是否出現仍由廣告平台決定 |
| 暫停投入後 | 舊頁仍有機會帶來訪客,但內容過期或競爭者改善也會影響排名 | 該活動停止投放,其他來源的訪客不受這項暫停直接影響 |
| 應觀察的成果 | 哪些搜尋帶來曝光、點擊、有效詢問與成交 | 花多少廣告費,帶來多少有效詢問或成交 |
不能只看讀者點廣告還是自然結果,就判斷他想不想購買。搜尋「咖啡機租賃報價」的人會看廣告,也會看自然結果;查清潔方法的人也可能遇到廣告。
活動下週就要開始,推廣方式得趕得上時間。長期提供的服務,則可以持續整理顧客會搜尋的費用、規格與使用問題。廣告和 SEO 可以一起做,預算分配要看何時需要顧客,以及有多少人力能照顧網站。
先決定希望哪些人來看網站
開網路商店,希望訪客買東西,訂單扣掉成本後還有利潤。提供顧問服務,希望來詢問的人確實需要這項服務。經營知識網站,則可能希望更多人閱讀或訂閱。同樣是一千次點擊,帶來的結果可以很不一樣。
先想清楚希望誰來看網站,以及他看完後要做什麼。以辦公室咖啡機租賃為例,希望找到的是負責採購的行政人員。頁面要讓他看懂費用,再留下地點、人數與預計租期,讓業者準備報價。
接下來就能安排工作:編輯整理租賃費用,工程人員在詢價表單加入地點、人數和租期欄位,業務收到資料後確認能否提供服務。
技術 SEO、內容 SEO 與站外 SEO 差別在哪?
SEO 常分成技術 SEO、內容 SEO 與站外 SEO 三個面向,方便團隊分工。
| 面向 | 在做什麼 | 例子 |
|---|---|---|
| 技術 SEO | 修正讓搜尋引擎讀不到網頁的問題 | 排除登入限制、網頁錯誤,以及誤設的「不要收錄」指示 |
| 頁面與內容 SEO | 寫清楚讀者正在找的資訊 | 補上商品規格、比較方式、費用和聯絡方法 |
| 站外 SEO | 讓相關網站認識或引用你的內容 | 整理可引用的資料、向相關作者介紹,並說明付費合作關係 |
哪裡有問題,就先處理哪裡。服務頁誤設 noindex,等於告訴 Google「不要收錄這頁」,先改掉這項設定。租賃頁沒寫壞了誰負責修,就先補上維修說明。
合作時還會碰到 SEM、SEA 等名稱。SEA 通常指搜尋廣告,SEM 原指搜尋引擎行銷,有的團隊把 SEO 與廣告都算進去,有的只用來指付費搜尋。先問清楚對方包含哪些工作,再談價格。
看 SEO 報價時,直接問有沒有包含寫文章、改程式與推廣。有些業者只提供建議,有些會直接修改網站,產品資料也可能需要你提供。把工作與負責人寫進報價單,才知道費用包含什麼。

先完成一個頁面,再擴大工作
有了租賃頁,還要讓人知道怎麼租
假設一家咖啡機業者有十幾篇咖啡知識文章,也有租賃頁,卻只寫著「專業設備、彈性方案」。讀者想知道租多久、耗材另不另計、壞了誰修,全部得先打電話。
先開啟原本的租賃頁,看看一般訪客能不能讀到內容,再請網站管理者檢查有沒有誤設「不要讓搜尋引擎收錄」。接著補上租期與維修說明。原頁還沒說清楚就另寫一篇推薦文,讀者可能兩頁都看了,仍不知道怎麼租。
頁面前段先說明服務的客群與地區,接著按採購人員會問的順序,介紹設備、計價方式、租金包含什麼、維修、安裝與詢價方法。讓讀者先判斷這項服務是否適合自己。
每個客戶的報價不同,也可以說明費用怎麼算。使用人數、機型和租期會怎麼影響價格?詢價前要提供哪些資料?寫出這些條件,讀者就知道要準備什麼,不必填上一個實際做不到的最低價。
表單可以詢問安裝地區、使用人數與開始時間,讓業者判斷能否提供服務。與報價無關的欄位,尤其敏感資料,就不要收集。
用一張表寫清楚這頁要幫誰解決什麼
| 欄位 | 本例內容 |
|---|---|
| 讀者 | 替辦公室選設備的行政或採購人員 |
| 讀者想知道什麼 | 機器夠不夠辦公室使用、放不放得下,以及誰負責保養 |
| 準備研究的搜尋字詞 | 辦公室咖啡機租賃、咖啡機租賃包含維修嗎 |
| 頁面形式 | 能說明方案的租賃服務頁 |
| 必要資訊 | 租期、機型、費用、耗材、維修、安裝與服務地區 |
| 資料負責人 | 熟悉方案的業務與維修人員 |
| 網站要能做到什麼 | 訪客不用登入就看得到介紹,Google 能讀到內容,頁面也沒有誤設「不要收錄」 |
| 詢價時請讀者提供什麼 | 安裝地區、使用人數與預計開始租用的時間 |
| 檢查紀錄 | 保存頁面內容,實際送出測試詢問並確認收到;另行追蹤搜尋表現 |
業務還不確定方案是否含維修,編輯就把這項資料退回確認,別自行補成「免費維修」。
文案要寫出費用與服務條件
原本的文案寫著:「提供專業咖啡機租賃,方案彈性,服務優良,歡迎洽詢。」讀者看完,還是不知道怎麼計價、包含哪些服務。
可以改成:
方案依使用規模、機型與租期報價。詢價前請提供安裝地區、每日預計使用情況與現場供水方式。耗材與維修是否包含,以選定方案的書面條件為準。
採購人員看完就知道要準備什麼,業者也有資料判斷需求。上線後再查看往返詢問是否減少。
發布前,請沒參與撰稿的人試讀
請對方假設自己要替辦公室租咖啡機,只看這頁,確認能否知道服務適不適合、什麼會影響費用,以及詢價要準備哪些資料。答不出來的地方,就補上說明。
實際填一次詢價表單,再問業務有沒有收到。負責網站的人同時檢查網頁是否出錯、有沒有阻止 Google 收錄,以及追蹤程式是否記下這筆成功送出的詢問。
上線後,看哪些搜尋帶來訪客,再看他們問了什麼。來的人增加卻沒人聯絡,就查看頁面是否回答了問題、表單能否送出。若很多人來自不服務的地區,就把地區說明放到容易看到的位置。詢問變多時,留下數字和修改日期,之後才能比較。
Google 如何找到、讀取與選擇網頁
理解搜尋流程,可以避免把所有問題都歸因於「文章不夠好」。
Google 將搜尋的主要過程分為檢索、建立索引與提供搜尋結果。這些階段彼此相接,但通過前一階段,不代表一定會通過下一階段。
上線到出現在搜尋結果,中間還有幾個步驟
網站上線後,人們就能用網址開啟它,但 Google 還有幾件事要做。它先找到網址,讀取頁面,理解內容並整理重複網址,再決定是否存入可供搜尋的資料庫。這個資料庫稱為「索引」。有人搜尋時,Google 再從裡面挑選適合的頁面。
Google 把這個過程分成檢索、建立索引與提供搜尋結果。檢索指讀取網頁;渲染則是處理網頁程式,把文字和圖片顯示出來。查不到頁面時,可以沿著這些步驟找出卡住的地方。
發現網址 → 取得頁面與必要資源 → 渲染、理解與處理內容
↓
選擇主要版本、建立索引
↓
有人查詢時,選取並呈現結果
如果網站裡沒有任何連結通往新頁,先補上相關連結。頁面要求登入,先確認它是否原本就打算公開。商品規格等程式執行後仍沒出現,就請工程人員查程式與資料載入。頁面已收錄,卻出現在不相關的搜尋中,再檢查文章是否談偏了。

檢索:Google 先找到網址,再讀取內容
Google 會派出自動讀取網頁的程式,稱為「爬蟲」,沿著連結找到其他頁面。網站也能提供一份網址清單,稱為 Sitemap,幫 Google 發現新頁。先把網站選單與相關連結接好,別只反覆提交網址。
你可能因為已登入網站,所以看得到內容。換一個沒登入的瀏覽器再開一次,才能知道一般訪客會不會卡住。網站防火牆(WAF)或地區限制也可能擋住 Google,請管理者查看被擋的是哪些請求。
Google 不會每次都把整站讀完。網站忙不忙、哪些內容更新了、哪些頁面需要重讀,都會影響安排。這種分配讀取資源的問題稱為「抓取預算」,大型或經常更新的網站較需要留意。Google 指南中的頁數只是例子,不能拿來判定網站有沒有故障。
只有幾十頁的公司網站,可以先檢查連結能不能點、頁面能不能開,以及有沒有誤設不收錄。五千個商品若因顏色、尺寸、價格和排序組合,產生數百萬個網址,就要另外整理:哪些篩選結果真的有人需要,哪些只是同一批商品換個順序。
Google 取得 HTML 後,還得讀到主要內容
HTML 是網頁的原始碼。有些網站一開始就把介紹文字放進去;有些先送出空白區塊,再靠 JavaScript 程式載入文字。Google 能執行 JavaScript,但程式出錯或資料遭到封鎖時,就可能讀不到完整介紹。
React、Vue 是製作網站介面的工具,CMS 則是管理文章和商品內容的系統。使用哪一種,都要查看 Google 取得的頁面裡,是否真的有標題、內文、連結和收錄設定。
例如,商品頁要先向另一個資料介面(API)取得規格,才會顯示文字。網站若允許訪客讀取,卻擋住爬蟲,Google 就可能少拿到這份規格。先解除錯誤的封鎖,才能讓已經寫好的內容派上用場。
另一種做法是在送出頁面前,先把介紹文字放進 HTML,讓讀取頁面的人和程式更早取得內容。SSR、靜態生成與預先渲染都與這類安排有關,後面的速度章節會說明差別。Google 沒有要求所有網站都使用同一種方式。
索引:把網頁內容存進可供搜尋的資料庫
Google 建立索引時,會看頁面在談什麼,也會找出哪些網址其實顯示同一份內容。購物車、個人帳戶和大量重複網址,未必需要出現在公開搜尋結果中。
已經收錄的頁面,仍要看適合回答什麼。咖啡機漏水教學提供故障判斷;到府維修頁說明地區、品牌與聯絡方式。兩頁有相同詞彙,回答的問題卻不同。
排序:這次搜尋應該先顯示哪一頁
Google 會理解搜尋者在問什麼,比對網頁內容,也參考頁面之間的連結。它既看個別頁面,也參考網站整體資訊,所以一篇文章排名好,不代表其他文章都會排在前面。
BERT、RankBrain 與 PageRank 是不同系統的名稱,各有用途。閱讀介紹時,要分清楚文件在說哪一個系統;MUM 就不能直接當成一般搜尋排名的通用系統。
Google Search Central 官方影片〈Introducing How Search Works〉由 Gary Illyes 解釋搜尋的三個主要階段。影片於 2024 年 2 月 15 日發布,適合搭配本節理解檢索、索引與提供結果的差別。
開始做 SEO 前,先選擇要解決的業務問題
「增加流量」太寬,無法直接決定下一步。
對租賃公司,更具體的目標可能是增加辦公室採購詢問。對電商,可能是提高特定商品類別的有效訂單。對內容網站,則可能是讓讀者完成訂閱,或使用文中的工具。
目標不同,要改善的頁面也不同。
假設咖啡機租賃公司收到很多詢問,但多數人所在區域不在服務範圍。這時候,單純增加訪客未必有幫助。應先檢查服務區域是否寫清楚,以及搜尋與頁面是否吸引了不適合的需求。
反過來說,若詢問品質良好,卻只有很少人找到租賃頁,就值得進一步研究搜尋需求與曝光。
用五個問題決定優先順序
| 先問的問題 | 要確認的內容 |
|---|---|
| 這項需求對業務有價值嗎? | 來訪者是否可能成為顧客、訂閱者或其他目標受眾 |
| 網站有適合承接需求的頁面嗎? | 是否存在清楚的產品、服務、比較或教學頁 |
| 搜尋引擎能取得這一頁嗎? | 存取、呈現、索引與主要網址是否正常 |
| 頁面足以支持讀者決定嗎? | 是否缺少費用、條件、證據、規格或下一步 |
| 有沒有方法判斷改善結果? | 是否保留修改紀錄,並追蹤有效行動 |
這是一份工作排序表,不是 Google 排名模型。
例如,網站還沒有服務頁,應先建立能承接需求的內容;已有完整服務頁卻無法索引,應先查技術與索引;有曝光但不符合需求,則要重新檢查頁面用途。
資源有限時,先選出一頁完成這套流程,比同時替五十頁改標題更容易看清楚問題。
關鍵字研究:讀者會搜什麼,網站該寫什麼
先整理顧客正在問的事
先整理客服紀錄、詢價表單、產品限制與售後問題,找出顧客經常問什麼,再到搜尋結果和工具資料中查看是否有人搜尋。剛開始不必急著列出幾千個關鍵字。
「咖啡機」這個詞包含很多需求。有人想學拉花,有人想買機器,也有人要替辦公室租設備。公司希望收到租賃詢問,就得把租期、費用和維修寫清楚,光有咖啡知識文章還不夠。
假設要服務三十人辦公室的行政人員,就可以先回答:茶水間能不能接水?租約含不含保養?故障期間有沒有替代機?這些問題能幫你決定先寫哪頁、頁面要放什麼。
搜尋意圖:讀者搜尋這個詞,是想做什麼
想學一件事,屬於資訊型;想找指定網站或功能,屬於導航型;想比較產品,屬於商業調查型;準備購買或詢價,屬於交易型。這四種搜尋意圖方便分類,但同一次搜尋也可能包含不只一種目的。
| 搜尋問題 | 讀者要完成的事 | 可考慮的頁面 |
|---|---|---|
| 商用咖啡機如何清潔 | 知道清潔步驟與注意事項 | 教學、影片或圖解 |
| 某品牌保固登錄 | 直接找到填寫保固資料的地方 | 保固登錄頁 |
| 辦公室咖啡機租賃還是買斷 | 比較總花費,以及誰負責保養維修 | 比較指南或試算工具 |
| 商用咖啡機租賃報價 | 確認方案,開始詢問 | 方案、費用或服務頁 |
搜尋「價格」的人,有的想抓預算,有的在比較長期成本,也有的準備下單。先決定這頁主要回答哪個問題,其餘需要進一步說明的內容,再連到相關頁面。
有人搜尋登入、下載手冊或報修,已經知道自己要做什麼。提供對應頁面,比把他送到首頁再找一次方便。

搜尋結果要看內容,也要記錄觀察條件
SERP 就是輸入關鍵字後看到的搜尋結果頁,裡面會混合自然連結、廣告、地圖、影片、購物資訊和 AI 回答。記錄自然排名時,把這些版位分開,別把 AI 回答中的來源連結算成自然搜尋第一名。
搜尋時,記下輸入的完整字詞、時間、地區、語言、手機或電腦,以及是否登入。無痕視窗能減少部分個人化影響,所在地等條件仍會影響結果。Search Console 顯示的平均排名,也不同於這次搜尋畫面上的名次。
| 研究紀錄 | 要確認什麼 |
|---|---|
| 實際搜尋的字詞 | 分清「SEO」與「SEO 公司推薦」等不同需求 |
| 網址 | 看起來不同的網址,是否其實開啟同一頁,避免重複計算 |
| 頁面形式與用途 | 看結果用指南、服務頁、工具或分類頁回答什麼問題 |
| 首段與章節 | 主要答案放在哪裡,資訊如何安排 |
| 資料與工具 | 是否提供真實資料、試算器、檢查表或測試方法 |
| 讀完仍缺的資訊 | 哪個問題沒有解答,或仍無法採取行動 |
| 實際讀到什麼 | 完整網頁、先前保存的頁面,或搜尋結果上的幾句摘要 |
打開排名靠前的頁面,看看讀完後還有哪些問題沒答案。例如,各家租賃頁都沒說機器故障期間怎麼辦,而你確實會提供備用機,就把這項服務寫清楚。還不確定有沒有提供,先問業務。
前十個結果都有目錄,仍不能據此判斷它們是因為加了目錄才排在前面。文章長度也一樣。
找出讀者看完後,還不知道什麼
看到競爭者談 AI,先確認讀者想知道什麼:怎麼設定爬蟲、怎麼查看引用,還是怎麼控制平台讀取資料?再看自己的文章有沒有回答,別急著新增一整章。
有時缺的是答案,例如租金是否含維護;有時缺的是證據,例如宣稱速度提升卻沒交代測試;也有時內容早已寫了,只是散在五個位置。
新增段落要補上讀者還缺的資訊,讓他更容易選擇或操作。只是換句話稱讚同一個方法,讀者的問題仍然沒有答案。
搜尋量、競爭分數和趨勢圖,要分開看
關鍵字工具會估計某個詞有多少人搜尋,數字會隨地區、語言、期間和資料來源改變。Google Ads 裡的「競爭程度」看的是廣告主競爭,不能直接拿來判斷文章有多難排到前面。
其他工具也會替自然搜尋計算難度,但各家算法不同。同樣是 50 分,意思未必一樣,也不等於 Google 對這個詞的內部評分。
Google Trends 顯示所選期間與地區內,搜尋熱度如何變化。圖上的 100 是相對數值,不能讀成一百次搜尋。更改地區、期間或比較目標,數值也會跟著重新計算。
選題時,一起看有多少人可能需要答案、題目是否與業務有關,以及手上能提供哪些資料。企業採購問題這類搜尋量低的長尾關鍵字,也可能影響訂單,可從客戶詢問或產品資料確認。搜尋量大的題目,也未必與公司提供的服務有關。
工具查不到搜尋量,就記下「尚無資料」。先寫少量相關內容觀察反應,或訪談顧客,了解他們是否需要這些答案。
想實際操作工具,可搭配用 Semrush 整理關鍵字與競品資料的步驟;工具提供的數據仍要回到客戶需求與頁面用途判斷。
相近的關鍵字,要不要各寫一頁?
「咖啡機租用」與「咖啡機租賃」只是不同說法。若讀者都是想租機器,需要看的方案與詢價方式也相同,一頁就能回答。Google 能理解詞語與概念的關係,不必為每種近義詞另寫一篇。
租賃和維修要回答的問題不同,可以分頁介紹。辦公室與餐飲門市若用量、機型和安裝要求不同,也可以分開說明;內容確實有差別,再拆頁。
兩個關鍵字搜出許多相同頁面,可以當作它們需求接近的線索,但沒有「重疊七頁就要合併」的通用規則。同站若有兩篇近似文章,先看它們是否都在回答同一件事,再查看 Google 是否輪流顯示不同網址。
寫作前,先列出這頁給誰看、要回答什麼、用文章還是服務頁呈現、需要哪些資料、誰負責確認,以及讀者看完要做什麼。這樣比較容易發現離題或不必多寫的段落。
技術 SEO:讓訪客打得開,也讓 Google 讀得到
技術檢查不應從追求所有工具綠燈開始。
對重要頁面,先確認它正常運作、Googlebot 可以存取,而且有可建立索引的內容。這是 Google 的基本技術要求;符合資格後,仍不保證一定被索引或取得排名。
先打開一個商品或服務頁,看看有沒有問題
先開一個無痕視窗,貼上想讓顧客找到的商品頁或服務頁網址。看看能不能直接讀到介紹,還是得先登入、出現「找不到頁面」,或只有標題卻沒有內文。你登入網站後看得到,不代表一般訪客也看得到。遇到這些問題,先請網站管理者處理。
訪客看得到,還要檢查 Google 讀到什麼。可以請網站管理者把同一個網址放進 Google Search Console 的「網址審查」,查看 Google 能否讀到介紹文字,以及頁面有沒有設定「不要收錄」。Search Console 是 Google 提供的網站檢查工具;「收錄」就是把網頁內容放進可供搜尋的資料庫。
發現問題時,把網址和看到的情況一起交給網站管理者。例如:「這個商品頁一定要登入才看得到介紹。」再開幾個其他商品頁,看看是否也有相同問題。如果整批頁面共用同一份版型,管理者就要檢查那份版型,而不只改其中一頁。
HTTP 狀態碼:網站有沒有成功送出這一頁
瀏覽器開啟網頁時,提供網頁的主機會一併回傳一個數字,稱為 HTTP 狀態碼。200 表示這次請求成功;301、308 用來表示網址永久搬家;404、410 用來表示內容不存在。500 這類 5xx 狀態表示伺服器出錯,持續發生會影響 Google 讀取與收錄。
| 網址狀況 | 要確認的回應與內容 | 常見錯誤 |
|---|---|---|
| 正常服務頁 | 回傳 200,頁面也有完整介紹 | 畫面有內容,主機卻回傳錯誤狀態 |
| 舊服務搬到新頁 | 導向提供相同服務資訊的新網址 | 一律轉到首頁 |
| 商品永久移除,沒有替代內容 | 顯示找不到商品,並回傳 404 或 410 | 畫面顯示找不到商品,卻回傳正常的 200 |
| 主機故障 | 請網站管理者修復,並重查原本出錯的頁面 | 商品或服務頁持續回傳 5xx 錯誤 |
畫面與狀態碼也可能不一致。例如頁面明明寫「找不到商品」,主機卻回傳 200,Google 可能把它判為 soft 404:表面上成功開啟,實際上沒有可用內容。請管理者一起檢查畫面和狀態碼。
頁面真的刪除了,回傳 404 很正常。商品只是暫時缺貨,則可以留下規格、到貨通知與替代品。即使永久停產,顧客若還需要手冊或維修資訊,也有保留頁面的理由。
robots.txt 告訴爬蟲哪些頁面不要讀取
robots.txt 是放在網站上的規則檔,告訴爬蟲哪些頁面不要讀取。它本身公開可讀,也擋不住不遵守規則的程式。私人帳戶和內部文件要靠登入及權限保護,不能只把網址寫進這份檔案。
Google 雖然讀不到內文,仍可能從別人的連結知道這個網址,並將它列在搜尋結果中。因此,robots.txt 裡的 Disallow 不能代替「不要收錄」的 noindex 指示。
下面這段規則要求爬蟲不要讀取 /internal-search/ 底下的站內搜尋頁,末行則提供 Sitemap 的位置:
User-agent: *
Disallow: /internal-search/
Sitemap: https://www.example.com/sitemap.xml
使用前,把路徑換成自己網站實際的站內搜尋網址,並確認這些頁面不需要出現在 Google。若已經收錄,還要另外處理移除。也請管理者檢查其他爬蟲規則,別一起擋到頁面需要的圖片、樣式或程式。
商品規格若要從 API 載入,擋住這個介面也可能讓 Google 看不到規格。要封鎖某條路徑前,先查清楚頁面有沒有用到它。
noindex:告訴 Google 不要收錄這一頁
有些頁面允許人們開啟,但不希望出現在 Google,可以加入 noindex,意思是「不要收錄」。網站可以把它放在 HTML 裡,也可以透過名為 X-Robots-Tag 的 HTTP 標頭傳送。標頭是主機回傳頁面時一併送出的說明資訊。
<!-- 僅用於確定不希望出現在搜尋結果的公開頁面 -->
<meta name="robots" content="noindex">
X-Robots-Tag: noindex
PDF 沒有一般網頁的 HTML 標記,可以請管理者透過 X-Robots-Tag 設定。改檔名不會產生相同效果。設定後重查實際回應,也要留意快取:網站為了加快載入而暫存的舊副本,可能還保留修改前的設定。
Google 要讀得到 noindex,才能照著處理。先用 robots.txt 擋住整頁,就可能連這項指示也看不到。希望公開的商品或服務頁被收錄時,則要檢查是否誤留 noindex,包括網頁原始碼、外掛與主機回傳的標頭。通常不用另外加上 index 才能收錄。
舊範本裡可能還有 noarchive,用來控制過去的網頁庫存副本。Google 已移除該功能,也不再使用這項指示;沿用範本前要檢查設定是否仍有用途。
canonical:同一份內容有多個網址時,指定主要網址
同一篇文章可能有好幾個網址,例如一個是原網址,另一個多了用來記錄流量來源的參數。canonical 可以告訴 Google:「這些內容相同,希望以這個網址為主。」它提供建議,Google 仍會根據取得的資訊選擇版本。
<link rel="canonical" href="https://www.example.com/services/coffee-machine-rental/">
canonical 不會讓訪客跳轉。舊頁真的搬到新網址,才需要設定轉址,讓開啟舊連結的人自動前往新頁。租賃介紹和維修說明若回答不同問題,也不該把維修頁的 canonical 指到租賃頁。
Google 建議 canonical 填完整網址,包含 https:// 和網域,比只填 /services/ 這類路徑容易避免錯誤。相對路徑並非一定無效。頁面也可以指向自己的網址,表明它就是主要版本;沒有填 canonical,不等於一定不能收錄。
選定主要網址後,檢查選單、相關文章連結和 Sitemap 是否都使用它。canonical 指向 A,選單卻通往 B,Sitemap 又列 C,會讓 Google 收到不同的指示,應一起整理。
若網站宣告的主要網址與搜尋結果不同,可以再看Google 為什麼不採用你設定的 canonical,逐項比對內容相似度與網站提供的訊號。
Sitemap 列出網址,網站也要有連結通往各頁
Sitemap 是列出網站網址的檔案,能協助 Google 發現頁面,對新網站、頁數較多或連結尚不完整的網站尤其有用。提交後,Google 仍會決定是否檢索與索引;網站內也要有連結,讓人找到這些頁面。
Sitemap 優先列出想讓人從搜尋找到、能正常開啟的主要網址。已刪除、出錯或明確不想收錄的頁面先排除。網址很多時,可以把商品和文章分開列,之後較容易找到是哪一類出了問題。
Sitemap 的更新時間要反映頁面內容的重要修改。每次網站上線就把所有日期改成今天,反而看不出哪些頁面真的更新了。
先選目的,再選設定
| 想怎麼處理頁面 | 使用什麼設定 | 還要檢查什麼 |
|---|---|---|
| 希望商品或服務頁出現在 Google | 開放讀取完整內容,移除誤設的 noindex | 連結是否通往正確網址,頁面是否有完整介紹 |
| 網址可以開啟,但不要出現在搜尋結果 | 加入 noindex | Google 必須能讀到這項指示,不能先擋住整頁 |
| 只有指定的人可以看資料 | 設定登入與存取權限 | 沒有授權的人是否真的看不到 |
| 同一份內容有多個網址 | 指定 canonical,統一內部連結和 Sitemap | 這幾個網址是否真的顯示相同或近似內容 |
| 舊頁搬到替代位置 | 設定永久轉址,帶人前往相關新頁 | 新頁仍回答原本的問題,不連續轉很多次,也不繞回原網址 |
| 刪掉頁面,也沒有替代內容 | 回傳 404 或 410 | 不把無關的舊網址一律轉到首頁 |
| 篩選組合產生太多近似頁面 | 留下有用的組合,管理其餘網址的檢索 | 原本有用的商品頁、連結和圖片程式是否一起被擋 |
先想清楚是要讓頁面退出搜尋,還是只准特定的人看。公開頁面用了 noindex,拿到網址的人仍能開啟;涉及私人資料,就要設定登入與權限。

用 site: 找頁面,結果不一定列出全部
在 Google 輸入 site:example.com,可以找這個網站的頁面,但結果不會列出全部。查不到某頁時,要到 Search Console 的網址審查確認收錄狀態。沒有搭配其他搜尋字詞時,site: 的結果順序也不等於站內頁面的排名。
找到結果後,點進去看看是不是你要的那一頁。至於顧客搜尋產品或服務時會不會看到它,還要查看那些字詞的搜尋資料。
商品頁、文章和租賃頁要檢查的內容不同。以租賃頁為例,看看是否寫出租期、費用和維修範圍,相關連結能否點開。網站管理者再記下 HTTP 回應、HTML、程式執行後的內容、canonical,以及 Search Console 顯示的收錄版本。
在檢查結果旁記下時間。網站今天才改,昨天保存的畫面還是舊版,得重新測試才知道是否修好了。
網頁載入、手機操作與速度,怎麼檢查
SSR、SSG、CSR:網頁內容在哪裡產生
同樣是顯示一篇文章,網站可以有不同做法。SSR 在有人開啟網址時,由主機產生頁面;SSG 先做好頁面,之後直接送出;CSR 先把程式送到瀏覽器,再由瀏覽器執行並顯示內容。網站也可以混合使用。
內容很少改的教學,可以考慮先產生頁面。庫存和個人化資訊經常變動,就得確認更新方式:貨已賣完,畫面不能還顯示有貨。選技術時,把資料多久變一次、要有哪些互動,以及誰能維護一起考慮。
在主機上先產生內容,或事先完成渲染,可以幫助讀取與載入,但 Google 並未要求所有網站都用 SSR。也不能把處理時間固定寫成「先讀 HTML,幾週後才讀程式產生的內容」,每頁的情況並不相同。
有些頁面先顯示文字,再接上按鈕等 JavaScript 互動功能,這個步驟稱為 Hydration。看到這個名稱,仍要檢查最初送出的 HTML 裡是否已經有主要文字。
規格表看得到嗎?按鈕按得動嗎?
先請管理者看主機最初送出的 HTML,再看程式執行後的頁面。兩者比較,就知道哪些文字一開始已有、哪些後來才載入。接著自己點選選單、查看表格、填寫表單,測試讀者能不能順利使用。
規格表一開始沒出現在 HTML,後來能正常載入,仍有機會讓 Google 讀到。但程式執行後仍是空白,或非得登入、按按鈕才能開始下載規格,就要檢查。Google 提醒,主要內容不應等使用者操作後才開始載入。
Search Console 的「已索引版本」反映 Google 先前處理的頁面;「即時測試」則檢查現在的頁面。網站剛修好,即時測試通過了,收錄資料還可能保留舊狀態,兩者要分開看。
網站有很多頁時,先從商品、缺貨商品、不同規格版本、分類、文章與服務頁,各挑幾頁測試。許多頁面共用同一份版型,修改版型後再測這些例子,較容易發現一次影響整批頁面的錯誤。
手機版要保留讀者作決定的資料
Google 會用手機版內容建立索引與判斷排名。拿手機和電腦各看一次,確認手機也有完整規格與服務說明。把已載入的文字收在可展開的區塊裡,和點開後才開始下載文字,情況不同。
實際拿手機試一次。比較表能否捲動?固定按鈕有沒有遮住文字?電話能否點擊?表單填錯時有沒有說明?
長篇文章另查章節跳轉:標題會不會被固定頁首蓋住?程式碼是否撐寬整個畫面?目錄是否能帶人直接找到需要的段落?
Google 已在 2023 年 12 月 1 日停用 Mobile-Friendly Test。現在仍可拿手機實際測試,再用 Search Console 的網址審查查看 Google 取得的內容。
Core Web Vitals:看載入快不快、操作卡不卡、畫面會不會跳
Core Web Vitals 用三個指標檢查網頁使用體驗:LCP 看主要內容多久出現,INP 看操作後多久有畫面回應,CLS 看內容會不會突然移位。判斷是否良好時,要看第 75 百分位,也就是至少四分之三的實際使用樣本達到門檻。手機與電腦分開評估。
| 指標 | 觀察內容 | 良好門檻 |
|---|---|---|
| LCP | 開啟頁面後,畫面中最大的圖片或文字區塊多久出現 | 不超過 2.5 秒 |
| INP | 點擊、觸控或按鍵後,多久看得到畫面回應 | 不超過 200 毫秒 |
| CLS | 文字、圖片或按鈕是否突然變動位置 | 不超過 0.1 |
LCP 不必等所有檔案都下載完;INP 看操作後的反應,不是第一次開啟網頁的時間;CLS 也不把所有動畫都算成錯誤。工具的模擬測試能幫忙找問題,真實訪客資料則包含不同手機、網路和操作情況,兩種資料都值得看。沒有足夠樣本的項目,先記為尚無資料。

LCP 慢,先找畫面上最大的內容
先找出開啟頁面時,畫面中最大的圖片或文字區塊。若是圖片,查看檔案會不會太大、是否太晚開始下載,或誤設成延後載入。若是文字,請管理者檢查主機回應、字型下載,以及哪些程式讓文字遲遲出不來。
preload 可以要求瀏覽器提早下載某個檔案,但每張圖都優先下載,就會互搶頻寬。商品頁若慢在主機查詢資料,則要縮短查詢時間,或使用快取,避免每次重做相同查詢。資料改變時也要更新快取,才不會一直顯示舊內容。
改完後,用相近的裝置和網路再測一次,看原本拖慢載入的地方是否改善。CDN 能從不同節點提供網頁和檔案,但主機本身的慢查詢,仍要另外處理。
INP 差,查按下去之後卡在哪裡
INP 觀察訪客開啟頁面後的點擊、觸控與鍵盤操作,要等多久才看得到畫面回應。計算會依規則處理少數極端值,因此它不等於所有互動的平均,也不一定是最慢的一次。
瀏覽器負責處理按鈕操作與更新畫面的工作,很多都排在「主執行緒」上。某段程式忙太久,後面的工作就得等。請工程人員查是否做了太多計算、一次更新太多內容,或受到外部腳本拖慢,再減少工作量或分開處理,並測試不同瀏覽器能否正常使用。
例如,訪客只換一個機型,網站卻重算所有方案、重畫整頁,就可能卡住。旋轉圖示能告訴人正在等待,但仍要減少這次操作所需的計算與畫面更新。
CLS 差,替晚出現的內容留空間
文字讀到一半,上方圖片突然出現,把整段往下推,就是 CLS 要觀察的情況。計算時會把短時間內接連發生的位移分組,取分數最高的一組,稱為「位移工作階段視窗」,不會把整次瀏覽的所有位移一直加下去。哪些位移算入,依官方定義處理。
圖片、影片和廣告還沒載入前,就先留好位置,後面的文字才不會突然被推走。上方插入橫幅,或字型載入後讓文字重新排列,也要檢查。改完再沿相同操作測一次,看看跳動有沒有減少。
Google 會在排名系統中使用 Core Web Vitals。頁面還沒寫清楚租金或服務條件時,可以先補這些答案,再評估是否值得繼續把接近滿分的速度分數往上推。
WordPress 外掛設好後,還要開啟頁面檢查
WordPress SEO 外掛可以填寫標題、描述、canonical,或產生 Sitemap。設定完成後,還要開啟實際頁面,請管理者檢查送出的內容有沒有跟著改。更換主題或外掛時,文章、商品、分類、標籤、作者和搜尋頁都要抽查,因為各種頁面的設定可能不同。
主題、外掛和另外加上的程式,都可能產生標題、描述和 Schema 標記。兩個工具同時處理同一欄位,就要查看原始碼是否出現重複或互相矛盾的資料。外掛多不等於一定衝突,得看實際結果。
例如,後台已改好標題,網頁卻還留著舊標題,就要查快取。請管理者更新舊副本,再開幾個同類頁面確認。Google 是否已重新處理新版,則到 Search Console 查看。
網站架構與內部連結,讓人找得到下一頁
內部連結連接同一網站中的頁面。Google 使用連結發現頁面,也會從連結文字與前後文理解相關內容。重要頁面應能透過其他頁面的可檢索連結找到,不宜只藏在站內搜尋結果裡。
對咖啡機租賃網站,可以讓租賃服務頁連到機型、費用、合約與清潔說明;教學頁在需要提及租賃條件時,再連回相關服務內容。
連結文字應說明目的地。例如「查看租賃合約與維修條件」,比所有地方都寫「點這裡」更容易理解。
讓讀者從選單和文章找到需要的頁面
首頁介紹公司,分類頁列出商品或文章,商品頁說明規格,服務頁交代費用與合作方式。讀者在看哪一頁,就在適當的位置提供相關連結,讓他繼續找到需要的資訊。
Google 建議使用爬蟲能讀取的連結,並讓連結文字說明點進去會看到什麼。內部連結能讓搜尋引擎發現頁面,也讓讀者找到接下來需要的資料。
咖啡機選購指南談到租賃與買斷時,可以連到方案;方案再連到機型介紹,機型介紹再連到安裝與保養說明。讀者在哪裡需要其他資料,就在哪裡放連結,比固定每篇塞五個連結更容易安排。
點擊深度:從首頁要點幾次,才能找到這一頁
從首頁開始,要點幾次連結才能到一個頁面,稱為「點擊深度」。它可以幫你找出藏得太深的內容。Google 並未規定超過三次點擊就失去排名資格,也沒有點到第六層就完全失去 PageRank 的規則。
如果一項重要服務只能從三年前文章的最底部找到,就該在選單或相關頁面補上連結。先讓讀者容易找到公司最希望推廣的服務。
沒有其他站內頁面連過來的網址,常稱孤島頁。Sitemap 雖然列出網址,讀者逛網站時仍可能找不到它。內容還有用,就從相關頁面加上連結;已經用不到,再考慮合併或移除。
連結文字要讓人知道點開會看到什麼
「查看咖啡機租賃方案與維修範圍」說明了點開會看到什麼,比「點這裡」清楚。這段可以點擊的文字稱為「錨定文字」。寫到足以說明內容就好,不必再塞入一串地名或近義詞。
<a href="/services/coffee-machine-rental/">
查看咖啡機租賃方案與維修範圍
</a>
連結文字跟著句子自然安排,不必刻意讓每條都不同,也沒有固定的完整關鍵字比例。程式中的 href 指定連結要去哪個網址;重要導覽應使用這種標準連結,讓爬蟲能辨認,而不只靠 JavaScript 收到點擊後才跳頁。
總覽介紹大方向,專題說明詳細做法
把相關內容分成一篇總覽與幾篇專題,再用連結接起來,這種安排稱為主題聚落。總覽介紹有哪些問題,專題逐一說明詳細做法;需要背景資料時,再連回總覽或其他文章。
例如,這篇指南先解釋 canonical 有什麼用。讀者遇到參數網址重複的問題時,可以沿連結前往另一篇文章,看完整的檢查步驟和出錯例子。當一個問題有足夠內容需要另外說明,再拆成專題。
租賃方案包含哪些維修,最好直接寫在方案頁。若讀者得連開五篇文章才拼出答案,就應把這些說明放回同一頁。

部落格放子網域還是子目錄,先看怎麼管理
blog.example.com 把部落格放在子網域;example.com/blog/ 則放在主網站的子目錄。Google 建議依業務與管理需要選擇,例如文章由誰修改、使用哪套系統、怎麼發布,以及讀者從哪裡進入部落格。
已經使用一段時間的網址,不要只為了聽說另一種格式比較好排名就全部更換。換網址還要修改站內連結、設定舊網址轉到新位置,並檢查追蹤、權限與快取。先確認搬移能解決什麼問題,再準備這些工作。
兩頁都寫 SEO,要不要合併?
一篇文章教人認識 SEO,另一頁介紹 SEO 顧問怎麼合作,兩頁自然都會用到「SEO」。看它們回答什麼、哪些搜尋帶來訪客,以及讀者接下來要做什麼,才知道兩頁是否真的重複。
兩頁內容幾乎一樣,Google 搜尋同一個詞時又經常輪流顯示不同網址,就值得檢查是否合併。若一頁教學、一頁接受詢價,則可以保留,讓標題說清楚差別,再加上彼此的連結。
合併時,先把兩頁有用的資訊放到要保留的頁面,再將停用的網址轉過去,並更新站內連結。之後查看原本兩頁的搜尋字詞,確認沒有漏掉另一頁先前回答的問題。
內容 SEO:把答案、依據與條件寫清楚
內容改善最容易卡在一句話:「再寫完整一點。」
完整到什麼程度?不是把相關名詞全放進去,而是讓讀者完成這一頁承諾的任務。
費用頁要讓人理解計價方式與額外支出。教學頁要讓人知道步驟、前提與失敗時怎麼辦。比較頁則需要共同的比較條件,不能只是分別介紹幾個產品。
先找出讀者還不知道的事
拿一個讀者會問的問題,直接在頁面裡找答案。例如,想租咖啡機的人會問「機器壞了誰修」。如果文章寫了很長,卻找不到維修安排,就先補這項資料。
Google 鼓勵原創、可靠、能幫讀者完成目的的內容。它沒有要求每頁達到固定字數,也沒有要求每個網站都做學術研究。把顧客真正需要的資訊說清楚,就是可以先做的工作。
租賃頁寫清楚租期、耗材、維修與不適用的情況,讀者才容易判斷要不要租。教學要說明操作前準備什麼、做不成時怎麼辦;比較文章則要用相同條件比較。
「價格實惠、保養方便、適合各種企業」寫得流暢,讀者仍會追問:費用包含什麼?誰保養?哪些企業不適合?先回答這些問題,評語可以少一點。
先給讀者要找的答案
讀者查「SEO 是什麼」,開頭就解釋 SEO;查「咖啡機漏水怎麼辦」,先幫他找可能漏水的位置;查看某款商品,先讓他找到規格和購買資訊。故事或產業背景放在有助理解的地方,不必每篇都用來開場。
例如,租賃能減少一開始要付的金額,也可能包含定期維護;要算總共花多少,仍得加上租期、耗材、維修與期滿費用。只寫「租賃最划算」,讀者還是不知道哪種方案比較省。
長篇文章先列目錄,讀者就能跳到需要的地方。會影響答案的條件則放在旁邊:價格旁寫含不含稅,測試結果旁寫使用版本,設定步驟旁寫適用的頁面。
比較與推薦,要交代怎麼比
推薦產品時,要解釋為什麼適合。例如,不能只寫「這款最適合辦公室」,還要說明哪些規格或測試支援這個判斷。Google 的評論內容指引也鼓勵提供使用經驗、證據和比較依據。
沒用過產品,可以整理官方規格來比較,但要讓讀者知道資料來自規格表。兩款設備沒有用相同方法測過耐用性,就把這一項留為未確認,不替它們編分數。
辦公室與餐飲門市在最忙的時段,用量可能不同,同一個測試結果未必都適用。寫清楚型號、環境、方法、時間,以及哪些情況沒有測過,讀者才知道結果能不能用在自己身上。
一張操作照片可以讓人看到怎麼使用,卻看不出機器能用多久。寫作時說明哪些是親眼觀察、哪些出自官方規格、哪些是自己的推測,讀者才知道每項結論根據什麼。
E-E-A-T:讀者為什麼能相信這篇內容
E-E-A-T 指經驗、專業、權威與可信度,幫助檢查內容是否值得信任。Google 說明,它不是一個單獨的排名分數;負責評估搜尋品質的人,也不直接決定某頁排第幾。補作者介紹或證照,不會得到一個可加總的官方 E-E-A-T 分數。
寫經驗,就說明實際做過什麼、碰到什麼問題;寫專業,就把原因和處理方法解釋正確。提到業界認可時,讓人找到誰引用或認可過;文章由誰負責、資料從哪裡來、有沒有收費合作,也交代清楚。
維修工程師可以說明熟悉哪些機型、怎麼找故障原因。店家可以列出服務地區,作者可以附上資料來源。這些都比自稱「資深專家」更具體,經歷、客戶和證照則照實寫。
涉及健康、財務或安全的文章,讀者照著做可能影響自己的生活。重要說法要有可靠資料,並請熟悉相關領域的人確認。
標題說有什麼,文章裡就要找得到
網頁程式裡的 title 是提供給搜尋引擎等系統的標題;讀者進頁面後看到的主標題,通常用 H1。兩者可以接近。Google 會參考 title 和其他頁面資訊產生搜尋標題,未必原樣顯示你填的文字。
頁面確實寫了租賃費用和維修範圍,標題就可以直接說明。標題寫「完整費用比較」,內文卻沒有計價資料,讀者點進來仍找不到答案。沒有根據的最低價也別放進標題。
文章主標題用 H1,章節用 H2,章節下的小題用 H3,讓讀者看得出內容的上下層關係。重要句子不必都設成標題。一個清楚的主標題方便管理,但出現兩個 H1 並沒有自動處罰規則。
Meta Description 是簡介這頁內容的欄位。Google 主要從正文擷取搜尋摘要,有時也採用這段描述。同一頁面遇到不同查詢,顯示的摘要可能不同。
Google 沒有規定標題或描述超過幾個字就不能排名。但搜尋畫面寬度有限,太長的文字會被截斷,所以把重要資訊放前面,刪掉重複字句,不必為了湊長度改壞意思。
標題和內文,用讀者熟悉的名稱
標題、段落與資料欄位使用讀者熟悉的名稱,讓人看得懂這頁在談什麼。租賃頁自然會提到租期、月費與維修,不必規定每個詞占全文多少比例。
一段已經說明在談咖啡機,後面可以自然使用「它」或「機器」,不必每句都重寫完整關鍵字。工具列出的近義詞和相關詞,也只用來檢查有沒有漏答問題,並非每個都要加進文章。
圖片和影片,補充文字不好說明的地方
安裝尺寸圖、按鍵位置圖、實測照片與操作影片,適合說明文字不容易講清楚的細節。圖片放在相關段落旁,alt 替代文字描述圖片中的必要資訊,別塞入無關關鍵字。
有些圖只用來裝飾,拿掉也不影響理解,就可以把替代文字設為空值 alt=""。W3C 的無障礙指引也採用這個區分。
比較相同項目時,用表格讓差異排在一起。完整的解釋仍放段落裡,別把長文全塞進格子。手機表格太寬時,可以讓表格左右捲動;影片提到的價格和使用限制,也另寫成文字,方便查閱。
重要說法要記下出處與核對的人
寫下「功能已全面開放」時,就找官方公告確認;寫某個設定能增加引用時,就看有什麼測試支援。整理資料時,把句子和出處放在同一張表裡,日後更新才知道要回頭查哪裡。
| 欄位 | 要留下的資料 |
|---|---|
| 要核對的說法 | 寫成一句能查證的句子 |
| 資料怎麼來 | 官方說明、當事人的說法、直接觀察、範例數字或作者推論 |
| 出處 | 哪份公告、文件或測試紀錄支援這句話 |
| 適用範圍 | 日期、版本、地區、平台、方案或測試條件 |
| 尚未確認 | 來源沒有說明、目前也沒有測過的部分 |
| 誰負責更新 | 負責人,以及什麼變動發生時要重新確認 |

寫出實際做過什麼,沒改善也有值得說明的地方
寫案例時,放上修改前後的頁面,說明發現什麼問題、改了哪裡,再附日期和後續資料。讀者才看得出你做了什麼。若要說排名因此上升,還要比較同期間有沒有其他改動或需求變化。
修改後沒有改善,也可以寫出原本以為原因在哪裡、後來發現什麼、哪個做法沒有效果,以及為什麼停下來。
客戶資料不能公開,就移除可辨認客戶身分的資訊,保留理解做法需要的條件。缺少前後紀錄時,可以改用範例說明操作方法。
更新會影響答案的部分
價格、規格、版本與操作步驟改了,就需要回頭檢查。Google 也提醒,沒有實質更新時,不應只改日期製造新鮮感。
更新前先留一份舊稿,記下這次改了什麼、根據哪份資料。價格和工具功能經常變動,就多查幾次;長期沒變的原理,等有新資料或發現錯誤再改。正確的舊段落可以繼續使用。
電商、在地與多語系網站,分別該處理什麼
電商需要的不只是部落格。商品名稱、規格、價格、庫存、配送與退貨條件,都是讀者完成購買決策需要的資訊。
Google 提供透過商品結構化資料與 Merchant Center 分享商品資料的方式。網站與資料來源應保持一致,不能廣告或產品資料顯示有貨,進站卻已停售。
分類、篩選與排序還可能產生大量網址。需要先決定哪些頁面有獨立用途,哪些只是相同商品集合的變化,避免網址結構無限制膨脹。
選擇改善頁面時,可以優先檢查重要商品與分類頁,而不是只依文章數量衡量 SEO 進度。
電商先讓人找到商品,再幫他比較
Googlebot 一般不會像顧客那樣,在站內搜尋框輸入商品名稱。要讓 Google 找到商品,就從分類、選單或相關頁面提供連結。商品資料匯入後台後,再到前台確認能不能點到商品頁。
分類頁幫人篩選商品,商品頁說明特定品項的規格、價格與購買條件。操作教學可以放在相關指南,再提供連結,別把分類頁開頭寫成長文,讓人往下滑很久才看到商品。
容量、尺寸、使用限制或配件不同,就逐項說明。每頁共用相同品牌介紹、只換型號,讀者還是得離開網站查差異。
商品篩選會產生很多網址,哪些要讓 Google 找到?
顏色、尺寸、價格和排序等篩選條件,會產生不同網址。有些組合經常有人搜尋,可以保留為獨立頁面;有些只是訪客當次調整排序;有些組合根本沒有商品。Google 提醒,無限制增加這些組合會消耗檢索資源。
有些篩選頁能幫讀者找特定商品,裡面商品夠多、內容也能持續更新,就可以給它固定網址和連結。只有排序不同的網址,則不一定要各自出現在搜尋結果。修改前先看哪些頁面已收錄、哪些連結通往商品,避免一次封鎖所有參數,連有用的頁面也擋住。
商品列表分成好幾頁時,第二頁有另一批商品,通常不能算成第一頁的副本。各頁應有自己的網址與連結,不宜全部 canonical 到第一頁。只做「載入更多」按鈕,爬蟲未必能找到後面的商品。
修改前,先列出哪些操作會產生新網址,以及哪些頁面仍有人需要。全部開放檢索,會讓爬蟲花時間讀取更多無用頁面;全部阻擋,也會把有用的頁面一起擋住。
同款商品的不同規格,要用同一份資料管理
同一款商品有不同容量、顏色或尺寸,這些版本稱為商品變體,可能各有庫存、圖片與網址。先寫清楚哪些規格相同、哪些不同,再處理網址及標記。
Google 的商品變體標記可以說明這些關係:ProductGroup 表示同款商品的群組,hasVariant 列出不同版本,variesBy 說明它們差在什麼屬性。標記之外,頁面上顯示的價格、庫存與選項也要正確。
在同一份商品資料中,記下各版本屬於哪個商品群組,以及各自的 URL、SKU 商品編號、不同規格、庫存與圖片。頁面、結構化資料和其他系統都從這份資料更新,較容易避免同款商品出現兩個價格。
| 頁面或商品狀態 | 內容要交代什麼 | 技術要確認什麼 |
|---|---|---|
| 一般商品 | 規格、價格、限制與購買條件 | 商品頁能打開,頁面和資料標記的價格一致 |
| 同款商品的不同版本 | 各自的規格、庫存、圖片與選項 | 網址指向正確版本,選項不會帶到另一款商品 |
| 暫時缺貨 | 缺貨說明、到貨狀態與替代方案 | 保留有用的規格,不因暫時沒貨就刪頁 |
| 永久停產 | 手冊、維修方式或替代產品 | 還有人需要手冊就保留;有相關替代頁再轉過去;沒有內容可留才移除 |
| 有人需要的分類或篩選頁 | 為什麼挑這些商品,以及怎麼比較 | 使用固定網址,從選單或相關頁面連過來,別把它誤設成其他頁面的副本 |
商品數量多時,最容易出現頁面寫有貨、庫存資料卻沒貨,或標記價格還沒更新的情況。讓這些資料一起更新。至於哪些頁面要讓 Google 收錄,則看讀者是否需要其中的資訊。
若問題同時涉及商品資料、分類頁與共用版型,可先了解電商 SEO 與商品內容改善的服務範圍,再整理需要內容、工程或商品管理人員處理的工作。
在地服務要交代真實位置與範圍
Google 的在地搜尋主要看商家是否符合需求、距離多遠,以及知名度。完整且正確的商家資料能讓系統了解業務,但多寫幾次城市名稱,不會讓商家離搜尋者更近。
到店顧客要知道位置、營業時間與服務項目;到府業者要說清楚哪些地區可以到場。網站、商家檔案與聯絡資訊若互相矛盾,讀者很難確認哪一份才正確。
不同地區若有不同的到場條件、服務限制或案例,可以各自寫清楚。只把台北換成新北、桃園,其餘內容照搬,讀者仍看不出服務有什麼差別。
Google 商家檔案對申請資格、商家名稱和地址有規定。填寫真實據點;純線上業務若不符合資格,就使用網站等其他方式介紹服務,不要為了出現在地圖上編造地址。
規劃在地頁面時,可參考在地 SEO 常見迷思與正確做法,確認地區資訊、商家資料與實際服務一致。
翻譯成另一種語言,還要改幣別和服務資訊
做香港版頁面時,除了翻譯,也要確認價格幣別、配送地區、客服時間和用字。頁面說服務香港,收到詢問後卻只接受台灣訂單,讀者還是用不了這項服務。
hreflang 告訴搜尋引擎,哪些網址介紹相同內容,只是語言或服務地區不同。每個版本都列出其他版本的對應網址,並使用正確代碼。找不到適合的語言版本時,可以用 x-default 指定預設頁面;這個欄位不是每個網站都必填。
<!-- 各對應版本均須依實際頁面關係設定 -->
<link rel="alternate" hreflang="zh-TW" href="https://www.example.com/tw/rental/">
<link rel="alternate" hreflang="zh-HK" href="https://www.example.com/hk/rental/">
<link rel="alternate" hreflang="en" href="https://www.example.com/en/rental/">
希望各語言版本都能出現在搜尋結果,就別把它們的 canonical 全指回台灣中文版,讓系統收到彼此矛盾的資訊。依訪客 IP 自動切換頁面時,也留一個語言選單,讓人自行切換。
結構化資料:用固定欄位說明這頁的內容
結構化資料是用標準格式描述網頁中的資訊,幫助搜尋系統理解內容,並取得某些複合式搜尋結果的資格。
文章可以依實際內容使用 Article;商品則應依商品頁與適用功能使用對應標記。文章作者、日期與其他屬性應與頁面資訊相符。
不要在標記裡加入頁面沒有的五星評價、價格、作者或服務承諾。Google 要求結構化資料與使用者能看到的內容一致;即使程式語法通過,也不代表一定取得複合式結果。
文章裡,人能讀懂哪一段是作者、哪一段是商品資訊;程式則可以透過固定欄位辨認。這種另外標記內容的方式,稱為「結構化資料」。使用 Google 支援的類型並符合規則後,頁面才有資格以相應的複合式搜尋結果顯示。
Schema 提供這些欄位和類型的名稱,JSON-LD 則是 Google 建議的寫法。先確認頁面真的有哪些資訊,再選文章、商品等適合的類型,並安排內容更新時一起更新標記。
Article 標記可以這樣安排。將網址換成正式頁面,再依文章內容補上作者、發布日期等資料。
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "Article",
"@id": "https://www.example.com/what-is-seo/#article",
"headline": "什麼是 SEO?從搜尋原理到網站實作的完整指南",
"inLanguage": "zh-TW",
"mainEntityOfPage": {
"@type": "WebPage",
"@id": "https://www.example.com/what-is-seo/"
}
}
</script>
填完標記後,拿它和讀者看到的頁面逐項比較:價格一樣嗎?庫存一樣嗎?作者和日期有沒有填錯?再用測試工具檢查格式。沒有評價就不填評分,原始發布日期也保留真實日期。
FAQ 仍能回答問題,但 Google 已停止顯示相關版位
Google 官方更新紀錄載明,FAQ 複合式搜尋結果自 2026 年 5 月 7 日起停止顯示,後續也移除了相關文件。FAQPage 因此不能再用來取得搜尋結果的問答摺疊版位,較早「限政府與醫療網站」的說明也已過時。
費用、取消方式、服務限制與操作問題,仍是讀者會問的事,答案值得保留。Schema.org 還有 FAQ 詞彙,也不代表 Google 仍顯示問答版位。
網站的問答內容有用,就繼續保留。是否還要維護 FAQ 標記,則看其他系統是否使用它,以及維護需要多少工作。
因此,FAQ 區塊應因為能解決讀者問題而保留,不應再把「加 FAQPage 就能取得 FAQ 複合式結果」列為現行承諾。這不代表網頁不能寫問答,也不代表 FAQ 內容失去其他用途。
網址要換時,先記下每個舊頁要搬去哪裡
搬移網站前,先列出帶來訪客的重要頁面,記下哪些內容與功能要保留,以及每個舊網址要改到哪裡。新頁要能回答舊頁原本的問題,再設定轉址,更新站內連結與 Sitemap。Google 需要重新處理這些網址,上線後持續查看搜尋資料。
網址已經使用中,不必只為了多放一個關鍵字就換掉。網址、網站系統、版型、品牌和內容同時改,之後流量下跌時,很難找出是哪項變更造成。
上線前先測幾個舊網址,看是否真的轉到正確新頁,內容和表單還能不能使用,追蹤是否照常記錄。把網址、轉到的位置和測試結果保存下來,再觀察 Google 後續讀取與顯示的情況。
圖片與影片怎麼用,語音搜尋要回答什麼
尺寸與位置用圖片較容易說明,操作過程適合影片。不方便播放的人,仍需要文字查閱重要條件。
想讓影片出現在 Google 的影片搜尋,就要讓爬蟲找得到影片、讀得到縮圖,播放頁也能收錄。文章順便嵌入影片,和以看影片為主的頁面,適用條件不同。VideoObject 可以標記影片資料,卻仍要檢查前面這些條件。
語音搜尋讓人用說的提出問題。文章照樣要回答清楚,提供規格、來源和服務地區,再看使用的平台有沒有其他要求,不必因此替每個網站另做一套「語音 SEO 頁」。
站外 SEO:讓其他人有理由引用你
外部反向連結,是其他網站指向你的連結。Google 的排序系統包含連結分析與 PageRank,但連結只是眾多訊號的一部分,不能只靠總數判斷排名。
對網站經營者,可以先思考什麼內容真的值得被引用。
例如,一份清楚交代方法的調查、一個可用的計算工具、難以取得的第一手資料,或能解決特定問題的教學。這些內容還需要被適當介紹,不能假設發布後別人自然會發現。
新聞稿、合作與贊助也不應一概視為違規。需要區分的是正常推廣,以及以操縱排名為目的的連結安排。購買傳遞排名訊號的連結、過度交換連結等做法,可能違反 Google 的連結垃圾內容政策。
第三方工具提供的網站權威分數,可以作為該工具的比較指標,但不要把它當成 Google 公開的內部評分。Google 明確表示,第三方工具無法存取其內部排名資料,也不能保證搜尋表現。
反向連結看來源,也看引用的情境
其他網站連到本站,就是反向連結。它能帶來訪客,也提供搜尋引擎理解頁面關係的線索。Google 公開確認,連結分析與 PageRank 仍參與排序。
其他網站放上你的連結,可能是在推薦、引述、批評或放廣告,也可能只是有人在留言貼了網址。先看對方為什麼連過來,才能判斷它是否真的在推薦你。
打開準備放連結的文章,看看它談什麼、讀者為什麼會需要你的資料,以及連結放在那裡是否自然。第三方工具的網站評分可以輔助研究,但那是工具自己算的,不能當成 Google 的評分。
連結增加很快,不等於一定有問題
網路上會建議多少連結文字要用品牌名稱、多少可以用完整關鍵字,但 Google 沒有公布這類通用的安全比例。不同品牌、內容與報導事件,會吸引不同的連結文字。
一份研究突然受到關注,短時間就可能增加大量自然引用。連結快速增加,本身還不足以認定違規;反過來,慢慢購買連結,也不會改變操縱排名的目的。
對方只列出網站評分,卻沒說明連結會放在哪篇內容、誰會讀、如何合作,就還無法判斷這批連結值不值得取得。
先準備別人用得上的東西
完整規格、可下載的檢查表、寫清楚調查方法的報告、安裝條件與有用工具,都能讓別人在寫作時引用。小企業可以先整理自己有資料、也有能力持續更新的部分。
咖啡機業者若整理不同人數的辦公室該用哪些設備,就寫清楚如何分組、選入哪些設備,以及適合什麼情況。採購文章作者才能引用這份比較。只寫「服務過許多企業」,還沒有提供他能引用的具體資料。
相關文章的參考連結失效了,可以寄信提供你的替代資料,說明它能補上哪些內容。文章提過品牌卻沒放網址,也可以請作者補上,方便讀者查找。是否採用由對方決定,提議要與文章有關,別大量寄送同一封無關信件。
除了拿到幾條連結,也記下來源是否與業務相關、有沒有帶來閱讀或詢問、對方有沒有引用正確,以及合作是否還有幫助。
付費合作與讀者留言,使用不同的連結標記
Google 提供 sponsored、ugc 與 nofollow 等屬性,讓網站說明連結屬於哪種關係。廣告、業配與聯盟行銷連結應適當標示;下例用 sponsored 標示合作連結,用 ugc 標示讀者提供的連結。
<a href="https://www.example.com/offer/" rel="sponsored">合作方案說明</a>
<a href="https://www.example.com/community-resource/" rel="ugc">讀者提供的參考資料</a>
正常引用資料時,不必只因為擔心連結太多,就一律加上同一種屬性。文章有收費合作,即使寫成評測,也要說明商業關係。
工具說連結「有毒」,要立刻移除嗎?
工具把連結標成「有毒」,只是按它自己的方法判斷風險。先打開來源網站,查這條連結怎麼來、公司有沒有參與購買或操縱,再查看 Search Console 是否有通知。陌生的小網站也可能正常引用你,不要只為了改善工具評分就全部排除。
Google 說明,多數網站用不到「拒絕連結」工具。通常要同時有大量可疑或低品質連結,而且已造成或可能造成「專人處置」,才需要慎重評估。專人處置指 Google 的人員判定網站違反政策後採取措施。拒絕連結用錯,也會影響網站表現。
公司確實買過用來影響排名的連結,就保存合作紀錄並處理。要移除、補上標記,或使用拒絕連結工具,依實際情況與 Google 的條件決定。
垃圾內容、AI 量產與常見風險
重複關鍵字,補不了缺少的答案
把同一批關鍵字、城市或數字不自然地反覆塞進頁面,想藉此影響排名,屬於 Google 列出的垃圾內容做法。文章正常討論一個主題,本來就會多次提到相關字詞,要看句子是否真的有用。
服務頁寫出公司真的提供服務的城市,能讓人知道是否可以預約。頁尾塞滿沒有提供服務的地名,想讓網站出現在那些城市的搜尋結果中,就有違反政策的風險。修改時保留真實地區,刪掉無關和重複的詞,別只換成近義詞。
用 AI 寫文章,仍要核對它寫了什麼
Google 沒有禁止所有 AI 文章。它要處理的是大量製作對讀者沒幫助、主要用來操縱排名的頁面,這稱為「大量內容濫用」。由人寫、AI 寫,或兩者一起完成,都要看內容與用途。
例如,拿同一篇文章換上不同品牌和城市,產生幾百頁,卻沒查各地的價格和服務差別。句子再順,也沒有替讀者解答這些問題,還得逐頁確認資料。
先提供確認過的產品資料和來源,再讓 AI 整理、找出漏答的問題或修改句子。完成後,逐項核對價格、規格、引文、案例與操作步驟。
文字讀起來自然,內容也仍要核對。加上口語、情緒或細節,不會讓沒做過的評測變成實測。
大量複製頁面、操縱連結與借用網站聲譽
大量製作幾乎相同的頁面,分別吸引不同搜尋字詞,再把訪客送到同一個地方,可能涉及門戶頁面。為操縱排名而買賣、交換或自動建立連結,也在 Google 的垃圾內容政策範圍內。
網站刊登外部投稿或合作專欄,本身不等於違規。要檢查的是:文章對原本讀者有沒有用,還是主要借這個網站既有的名聲,替另一批內容取得排名。後者涉及「網站聲譽濫用」,不能只看作者是外部人員或文章有收費就下結論。
經營多個網站也不自動等於違規。要看各站是否有真正的產品、服務、內容與負責人,或只用空殼站串連結。
文字收在可展開的區塊裡,和故意不讓人看見不同
常見問答收在可展開的區塊,讀者點開就能看,這是正常的介面安排。分頁標籤與無障礙輔助文字也有使用上的目的。把內容藏起來只給搜尋引擎看,則是另一回事。
例如,網站原始碼塞滿某項服務的關鍵字,訪客卻完全看不到這項服務的說明,就要查是否故意向搜尋引擎顯示不同內容來操縱排名。
短期有效,還不足以判定安全
搜尋系統辨識與處理違規有時間差。短期取得名次,仍要檢查取得方式是否符合政策。
評估做法時,也算進維護時間和失效後的損失。即使排名改變,原本整理的規格、教學或工具仍能給顧客使用,和只為操縱排名製作的空頁,留下的價值並不相同。
AI 搜尋與 GEO:引用、爬蟲與成效怎麼看
AI SEO 有兩種常被混用的意思。
一種是使用 AI 協助 SEO 工作,例如整理資料、草擬內容或協助檢查程式。
另一種是改善網站在 AI 搜尋中的可見度,讓內容有機會成為回答的來源、被引用,或帶來後續造訪。
AEO 通常指 Answer Engine Optimization,GEO 則指 Generative Engine Optimization。Google 的官方說明將這些視為著重 AI 搜尋可見度的常見用語;對 Google Search 而言,改善生成式搜尋體驗仍然屬於 SEO。
AI Overviews 與 AI Mode 如何使用網站內容?
AI Overviews 用來協助使用者掌握問題或主題,並提供進一步探索的連結。AI Mode 則支援需要更多推理、探索與複雜比較的搜尋。
這些功能可能使用 query fan-out,將原始問題展開成多個相關搜尋,以取得不同子題與資料來源。它們使用的模型與技術可能不同,因此回答與引用連結也可能不同。
假設讀者問:
二十人的辦公室應該買咖啡機,還是租咖啡機?
編輯研究時,就不能只處理「購買價格」。還需要評估使用期間、預估用量、耗材、清潔、維修責任與提前結束合約的條件。
這是根據讀者需求提出的研究方向,不是聲稱知道 Google 當次實際執行了哪些內部查詢。
先確認 GEO 服務到底包含什麼
GEO 常指生成式引擎最佳化,AEO 常用來談答案引擎,LLMO 則談大型語言模型中的曝光。這些工作關心品牌或網站能否出現在 AI 回答裡,但各服務商包含的工作未必相同。
Google 將改善網站在這些 AI 搜尋功能中的表現,列為 SEO 工作的一部分。
評估服務時,先問要改善哪個平台、測試哪些問題,以及如何確認結果。要看回答有沒有提到品牌,還是有沒有連到指定網址?如何保存測試結果?又如何判斷變化與這次工作有關?
AI 提到品牌,和真的有人進站購買,差在哪裡
| 發生什麼事 | 這個紀錄告訴你什麼 | 還要查看什麼 |
|---|---|---|
| AI 提到品牌 | 這次回答出現了品牌名稱 | 是推薦還是只是提到?有沒有連到官網? |
| AI 附上網址 | 這次回答列了你的頁面作來源 | 有沒有人點擊?其他次測試還會不會出現? |
| 有人從 AI 連結進站 | 網站記錄到能辨認的 AI 來源訪客 | 有沒有其他進站沒有辨認出來源? |
| 訪客完成詢問或購買 | 網站或業務紀錄確認對方做了這件事 | 他之前還看過哪些廣告或文章? |
測試時,把完整問題、回答、來源連結、使用平台、日期和語言地區一起保存。之後用同一組問題再測,才方便比較。新想到的題目另外記錄,避免前後測的根本是不同問題。
提及率用「回答出現品牌的次數」除以「測試次數」。測之前先選好題目和次數。後來刻意加入容易出現品牌的問題,比例也會上升,但這不能說明一般搜尋者更容易看見你。更改題目時,一起留下紀錄。

先取得參與資格,再談內容被選中的機會
若要作為 AI Overviews 或 AI Mode 的支持連結,頁面必須已建立索引,而且具備在搜尋結果顯示摘要的資格。重要內容應能以文字取得,並確認 CDN、主機與檢索設定沒有阻擋必要存取。
此外,截至本文更新日,Search Console 已提供 Search generative AI 控制項。Google 官方註明,這項控制於 2026 年 8 月 31 日推向全球網站。站長可以在設定中管理網站是否參與 AI Overviews、AI Mode 與 Discover 的生成式 AI 功能。
要爭取曝光,應核對該資源的有效設定,尤其是繼承上層設定的情況。不要只看某個子資源,就忽略整體設定。
這項控制管理的是搜尋生成式功能的參與,不是模型訓練。官方另有訓練相關控制,兩者不應混為一談。

圖片來源:Google Search Console 說明:Search generative AI control。畫面為官方公開文件,並非本站 Search Console 帳戶設定。
讓內容適合支持一個具體回答
對內容本身,可以從三件事檢查。
答案是否清楚。 讀者不用猜測比較對象、日期、地區與方案,也不用翻到另一頁才知道重要限制。
依據是否足夠。 需要價格就提供可核對的價格條件,需要比較就採用相同基準,需要實測就交代方法。
原文是否值得造訪。 除了短答案,還提供工具、原始資料、操作過程或其他有用細節。
這些是編輯與資料品質要求,不是已被證實的 AI 引用機率公式。Google 對 AI 搜尋同樣鼓勵原創、有價值且能滿足需求的內容。
哪些「AI SEO 技巧」不必當成必要條件?
llms.txt 不是 Google 搜尋排名或 AI 引用的必要檔案。Google 已明確說明,Google Search 不使用它來影響網站可見度或排名;其他服務是否使用,應另外查該服務的文件。
也不必把所有段落切成固定字數的小片段,或為每種問法新增一頁。清楚分段是為了閱讀,不是因為存在通用的「AI 最佳段落長度」。
結構化資料仍可用於適用的搜尋呈現,但 Google 沒有要求特別的「AI 專用 Schema」。符合技術要求,也不保證一定被 AI 回答選中。
ChatGPT 搜尋要另外檢查什麼?
不同平台的爬蟲與控制方式不同,不能把 Google 的設定直接當作所有 AI 搜尋的通用規則。
OpenAI 文件將 OAI-SearchBot 與 GPTBot 分開:前者用於 ChatGPT 搜尋,後者涉及可能用於基礎模型訓練的內容檢索。網站可以分別設定兩者,不必因為限制訓練就同時封鎖搜尋。
除了 robots.txt,也應檢查主機與防護層是否誤擋合法請求。允許檢索仍不等於一定被引用,只是避免自己先阻斷內容被使用的必要路徑。
用 AI 寫 SEO 內容,應把它放在哪個位置?
Google 沒有將「使用生成式 AI」本身視為違規。官方承認它可協助研究與整理原創內容,但大量產出沒有額外價值的頁面,可能違反垃圾內容政策。
實務上,可以讓 AI 協助整理已提供的資料、找出缺漏、比較版本或產生草稿。
不應讓它自行補出不存在的測試、價格、客戶經驗與引用。任何會影響讀者決定的主張,仍需要負責的人核對。
例如,先提供真實租賃條件,再請 AI 整理比較表,比要求它「寫一篇最專業的咖啡機租賃文章」更容易控制資料品質。
在 Search Console 查看 AI 曝光
Search Console 的生成式 AI 成效報表,可查看網站在 AI Overviews 與 AI Mode 中的曝光,也就是頁面在這些功能裡出現的情況。可以再按網頁、國家、日期與裝置分開看。
AI 曝光已包含在 Web 搜尋資料裡,不能再加一次當成總曝光。Google 的曝光、其他 AI 平台的問題測試,以及網站收到的 AI 來源訪客,分欄記錄,避免把不同數字混在一起。
ChatGPT 的搜尋與訓練爬蟲分開設定
OpenAI 有不同用途的讀取程式。OAI-SearchBot 為搜尋讀取網站,GPTBot 讀取的內容則可能用於訓練模型,兩者可以分開設定。ChatGPT-User 則用來處理部分使用者主動要求的網站存取。
管理者先決定是否允許平台為搜尋讀取內容,以及是否允許拿去訓練模型,再檢查 robots.txt、CDN 與安全防護設定。這兩種用途可以分別允許或拒絕。
公司先決定是否允許搜尋與模型訓練使用內容,需要時由內容、營運和法務一起確認,再請工程人員設定。
搜尋結果已經回答問題,讀者為什麼還要進網站
有些問題在搜尋結果裡就能看完答案,讀者不一定會再點進網站。查看受影響的搜尋字詞、曝光、點擊與詢問,才知道這件事影響了哪些頁面。
解釋名詞的頁面可以補上例子與用法;選購頁提供試算、適用條件與產品比較;服務頁說明服務內容與地區,讓人看完就知道是否適合,並找到聯絡方式。
打算縮短搜尋摘要或限制平台讀取內容前,先查各項 robots 指示控制什麼。更改後再比較曝光和點擊,不要先假設答案顯示少一點,就一定有更多人進站。
SEO 成效分析:從搜尋曝光看到有效詢問
想看搜尋表現,用 Search Console;想看進站後做什麼,用 GA4
要知道頁面是否被 Google 收錄,查看索引報表與網址審查;要知道讀者搜什麼詞時看到網站,查看搜尋成效。讀者進站後有沒有詢問或購買,再查網站分析與業務紀錄。
Search Console 記錄網站在 Google 搜尋中出現和獲得點擊的情況;GA4 記錄訪客進站後的操作。一段造訪活動在 GA4 裡稱為「工作階段」,和一次搜尋點擊的算法不同,兩邊數字不相等時,先查定義和記錄方式。
| 要回答的問題 | 優先查看 | 檢查重點 |
|---|---|---|
| Google 是否讀到並收錄某頁 | Search Console 的網址審查與索引報表 | 網址是否正確,顯示的是哪次讀取的資料 |
| 讀者搜尋哪些詞時看到網站 | Search Console 搜尋成效 | 分別查看搜尋字詞、頁面、日期、地區和裝置 |
| 有沒有人成功送出表單 | GA4 和實際收到的詢問 | 成功送出後才記錄,送出失敗不算完成 |
| 詢問的人是不是公司能服務的客戶 | 表單、客服與業務紀錄 | 每期都用同樣標準區分有效、無效和重複詢問 |
| SEO 帶來的毛利是否足以支付費用 | 訂單、毛利和支出紀錄 | 使用相同期間和訂單來源認定方式,避免重複計算 |
看第三方工具時,分清楚它提供的是流量估計、自己的評分,還是實際抓到的內容。估計某站每月有多少訪客,不等於看過那個網站真正的造訪紀錄。
曝光、點擊、CTR 與平均排名一起看
網站出現在搜尋結果,依 Google 的規則記為「曝光」;有人從結果點進網站,記為「點擊」。CTR 是點閱率,用點擊數除以曝光數,通常寫成百分比。平均排名則是所選資料中搜尋位置的平均值。分析前先選好日期、搜尋類型和篩選條件,讓前後比較的是相同資料。
假設第一期有一萬次曝光、兩百次點擊,CTR 為 2%。第二期曝光增至兩萬次,點擊仍是兩百次,CTR 就變成 1%。比例減半,點擊卻沒有減少。
先查新增曝光來自哪些搜尋字詞、原本關心的詞是否換了排名,以及手機、電腦或不同地區的曝光比例有沒有改變。再判斷標題是否需要修改。
頁面開始出現在更多搜尋字詞的結果中,而新增的名次比較後面,就會拉低總平均,原本追蹤的字詞卻可能沒有退步。把字詞和頁面拆開看,才知道究竟是哪一部分改變。
搜公司名稱的人,和搜一般問題的人,分開看
搜尋字詞包含公司或品牌名稱,稱為品牌查詢;沒有品牌名稱,稱為非品牌查詢。前者可能先看過廣告、展覽或朋友介紹,後者可能還在比較供應商。
辦完品牌活動後,搜尋公司名稱的人增加,不能全算成同期文章的效果。不含品牌名稱的曝光增加時,也要看大家搜尋的內容是否與公司業務相關,才能判斷有沒有吸引到想服務的人。
每個重要頁面選一組相關搜尋字詞持續追蹤,再另外記錄新出現的詞。品牌縮寫、錯字或同一詞有不同意思時,抽樣人工確認。查詢報表會隱藏部分涉及隱私的查詢,也有資料列限制,因此匯出清單不包含每一次搜尋。
表單真的送出成功,再算一筆詢問
GA4 可以把完成詢問或購買等操作標為「關鍵事件」。先決定哪個動作才算完成,再讓追蹤程式在那一步記錄。把事件取名叫「成交」,並不會讓程式自動知道訂單是否成功。
詢價網站應記錄成功送出的表單。按下送出後,還可能卡在必填欄位、網路或伺服器錯誤。點擊電話或通訊軟體按鈕,只能先看出訪客想聯絡,實際有沒有通話或對話,則查聯絡紀錄。
自己填一次表單,確認業務收到內容,GA4 也多出一次正確紀錄。再重新整理頁面或重複操作,看看會不會把同一筆詢問算兩次。分析正式成果時,將測試、垃圾和有效詢問分開。
業務與行銷先約定什麼算有效詢問,例如留了可聯絡資料、需求在服務範圍內,而且沒有重複。每個月用同樣的標準,數量才比較得起來。
訪客少、詢問少或成交少,要查的地方不同
假設網站一段期間記錄到 1,200 個來自自然搜尋的工作階段,接著收到 36 筆成功送出的詢問,其中 18 筆符合服務條件、3 筆成交。沿著造訪、詢問到成交這幾步,就能分別檢查哪裡出了問題。
訪客不少卻少人詢問,先看文章是否回答問題、表單是否好用。詢問很多卻多半不是公司能服務的客戶,就查服務範圍有沒有說清楚。符合條件的詢問不少卻少成交,再和業務一起檢查報價、方案、回覆和競爭情況。
表單壞了,先修表單。業者不提供某項服務,就清楚說明範圍。繼續增加同樣的流量,未必增加成交。
SEO 花了多少,帶來的毛利有沒有超過支出
收到的訂單金額,還要扣掉商品或服務成本,剩下的毛利才適合拿來和 SEO 費用比較。先選定同一段期間,約定哪些訂單算 SEO 帶來的,再加總這些訂單的毛利。公式裡把這筆金額稱為「可歸因毛利」。
SEO 投資報酬率
=(同期間可歸因毛利 − 同期間 SEO 投入)÷ 同期間 SEO 投入
假設依事先約定的方式,算出 SEO 帶來 60 萬元營收,毛利率 40%,毛利就是 24 萬元。同期間內容、工程與管理共花 12 萬元,扣掉後剩 12 萬元,再除以投入的 12 萬元,簡化估算的 ROI 為 100%。
顧客可能先看社群貼文,再讀網站文章,然後向業務購買。報表用「歸因模型」決定這筆成交算給哪些來源、各算多少,但這不等於證明只有其中一個來源促成購買。
若要估算顧客未來會帶來多少收入或利潤,也就是「終身價值」,要寫清楚算幾年、用了哪些假設,別直接拿多年預估收入和當月費用比較。
把自然搜尋點擊數乘上廣告每次點擊費用(CPC),可以估計「若改買廣告取得這些點擊,大約要花多少」。但兩種流量的搜尋字詞與購買情況不同,這筆估算不能直接當成實際省下的廣告費或利潤。
品牌和非品牌 CTR 都變好,合計怎麼反而變差?
假設品牌與非品牌查詢在前後兩期有以下表現:
| 時期 | 查詢群 | 曝光 | 點擊 | CTR |
|---|---|---|---|---|
| 修改前 | 品牌 | 9,000 | 1,800 | 20% |
| 修改前 | 非品牌 | 1,000 | 10 | 1% |
| 修改前合計 | 全部 | 10,000 | 1,810 | 18.1% |
| 修改後 | 品牌 | 1,000 | 220 | 22% |
| 修改後 | 非品牌 | 9,000 | 180 | 2% |
| 修改後合計 | 全部 | 10,000 | 400 | 4.0% |
品牌 CTR 從 20% 升到 22%,非品牌從 1% 升到 2%,各自都增加了。但前期九成曝光來自 CTR 高的品牌字詞,後期只剩一成;大量曝光換到 CTR 較低的非品牌字詞,合計就從 18.1% 降到 4.0%,少了 14.1 個百分點。
只看總 CTR,容易誤以為標題變差了。還要看哪些搜尋字詞占比增加、排名是否改變,以及裝置、地區和搜尋版位有沒有不同。
為了分開比較點閱率和曝光比例,可以先假設兩類曝光仍維持修改前的比例:品牌占 90%,非品牌占 10%。把修改後各自的 CTR 代入,就能算出固定比例後的結果:
90% × 22% + 10% × 2% = 20.0%
20.0% − 18.1% = 1.9 個百分點
20.0% 稱為「標準化 CTR」,回答的是:「如果曝光仍維持原本的比例,後期點閱率會是多少?」後期實際用總點擊除以總曝光,仍是 4.0%。把兩個數字分開列,才不會把比較用的試算當成真正發生的結果。
實際分析時,把品牌與非品牌查詢的曝光、點擊與點閱率分欄記錄,再將相同算法代入自己的資料,就能看出組成變化對合計 CTR 的影響,不會把曝光比例的變化誤判成標題變差。

不能只靠同一天的點擊與訂單,判斷誰搜了什麼
某頁今天得到十次搜尋點擊,網站也剛好有一筆訂單,仍不知道這筆訂單來自哪次點擊。光看日期相同,無法認出是哪個人、搜尋哪個字詞後購買。
可以按頁面與日期,統計搜尋點擊和成交數;也可以在符合資料使用規範下,由網站自己的表單或系統記錄顧客來源。沒有能連起兩筆紀錄的資料,就無法確認某筆成交來自哪次搜尋。
頁面未收錄或流量下跌,怎麼排查
是找不到頁面、沒人點,還是點進來卻沒詢問?
SEO 沒效果,要先找出問題在哪裡:Google 還沒收錄頁面,還是已經出現在搜尋結果,卻沒人點?有人進站後,是找不到答案,還是表單送不出去?這幾種情況需要不同處理。
例如,發現租賃頁過去四週的非品牌搜尋點擊變少,就從這個頁面和這批字詞查起。把日期與實際下降的項目找出來,比猜「Google 不喜歡網站」更容易找到原因。
比較前,確認兩份報表使用相同的日期長度、搜尋類型和篩選條件。最近的資料可能還在處理,GA4 的追蹤程式也可能剛改過。先排除這些差別,再查網站或排名是否真的變了。
未收錄時,先看 Google 處理到哪一步
「已發現但尚未建立索引」表示 Google 知道網址,還沒讀取;「已檢索但尚未建立索引」表示 Google 讀取後,還沒把頁面納入索引。這些名稱說明處理進度,沒有直接指出未收錄的原因。
用前面的網站檢查方法,查看頁面能否公開開啟、回應是否正常、有沒有 noindex,以及 canonical 是否指到別頁。再看站內有沒有連結通往它,內容是否與其他頁重複。設定正常但內容幾乎一樣時,才評估補充或合併。
購物車、站內搜尋或重複版本不收錄,可能正是網站原本的安排。先列出希望被收錄的網址,再查哪些還沒收錄,不必追求全站每頁都進入索引。
先修好查出的問題,再請求重新檢索,讓 Google 取得更新線索。反覆提交同一網址不會加快處理。
需要逐項記錄檢查結果時,可使用網站 SEO 健檢清單與診斷流程,把問題、證據與下一步放在同一份紀錄裡。
Google 已收錄,但顧客搜產品時仍看不到你
想找租賃費用的人,打開頁面卻只看到公司故事,仍然不知道要花多少。想學操作的人只找到電話,也還沒得到解法。拿目標搜尋問題對照頁面,看看真正的答案放在哪裡。
先保存目前內容,記下搜尋結果提供哪種頁面,以及顧客還缺哪些資訊,再決定怎麼改。例如先補維修範圍和租期,保留原網址與其他設定,方便後續比較。
網站出現在搜尋結果,卻很少人點進來
查網站在什麼搜尋字詞下出現、排第幾,以及 Google 顯示的標題與摘要。總 CTR 偏低,有時是排名較後的曝光增加,有時是曝光換成另一批點擊較少的字詞。
確認標題太籠統時,再修改。頁面真的提供租賃費用和維修說明,就把「專業咖啡機服務」改成能說出這些內容的標題。修改前後追蹤同一組搜尋字詞,才不會把其他新出現的曝光混進比較。
標題承諾完整報價,內文就應有報價資料。
流量突然下降,先排除故障
Google 列出的可能原因包括技術問題、搜尋系統變動、安全與垃圾內容、需求或季節變化,以及網站搬移。更新公告與下跌時間接近,還不足以證明全部由更新造成。
先確認報表和追蹤程式沒有出錯,再開啟網站、查看收錄狀態與最近的改版紀錄。接著到 Search Console 看有沒有安全或專人處置通知。這些都沒發現問題,再分別比較頁面、搜尋字詞、地區和裝置,查需求或搜尋畫面是否改變。
| 觀察到什麼 | 先查哪裡 | 目前還不能確定什麼 |
|---|---|---|
| GA4 的造訪變少,搜尋點擊卻差不多 | 查看追蹤程式、網站能否開啟,以及報表日期和篩選 | 有沒有真的失去搜尋排名 |
| 使用相同版型的一批頁面不再收錄 | 檢查共用版型是否多了 noindex、回傳錯誤或讀不到內容 | 是共用程式出錯,還是內容本身需要修改 |
| 同類季節商品的搜尋一起下降 | 比較相同季節與往年的搜尋需求 | 是需求減少,還是競爭者排名超前 |
| 點擊下降,曝光和排名卻差不多 | 查看哪些字詞增加、搜尋畫面和標題是否改變 | 改標題能不能解決這次下降 |
| 改版後許多舊網址打不開 | 打開舊網址,看有沒有轉到正確的新頁 | 哪些網址要修復,不能只等 Google 重新處理 |
記下何時再查,以及要看什麼
修改時記下日期、網址和預期結果。例如修正表單後,先測一次送出,再看正式詢問是否回升。約好下次查看的時間和資料,就不會改完之後一直放著。
表單不能送、整站誤設 noindex,應立即修復。小幅排名波動則先保留資料,Google 也提醒,原本表現良好的頁面,不宜只因輕微變化就大幅修改。
程式修好了,先實際操作;文章更新了,先看新版文字是否真的出現。排名、點擊或詢問的變化,再等足夠資料比較。結果和原先猜測不同,就回頭查原因;資料還少,就先留下待查項目。
從主機日誌查 Google 來過哪幾頁、有沒有遇到錯誤
伺服器或 CDN 的日誌,會記下何時有人要求讀取哪個網址、回傳什麼狀態,以及錯誤是否反覆出現。分析前確認時區、保存多久、有沒有漏記。請求若在 CDN 邊緣節點就完成,原本的主機不一定留有紀錄。
讀取頁面的程式會用 User-Agent 自報名稱,但這個名稱可以假冒。日誌寫 Googlebot,還要請管理者核對 Google 公布的 IP 範圍,或依官方方法從 IP 查主機名稱、再查回 IP,確認來源。
確認請求來源後,可以從日誌查看重要頁面是否反覆回傳 5xx、舊網址是否一直轉錯位置,以及爬蟲是否花很多請求讀取篩選組合。頁面是否已收錄、排名如何,再查搜尋資料。
缺少歷史日誌時,先查 Search Console 與代表網址,並設定後續的日誌保存方式。
SEO 預算與委外:要做哪些事、花多少才划算
SEO 預算應對應到要完成的研究、內容、工程與追蹤工作。先列出最重要的頁面、目前卡住的問題,以及團隊能投入的人力,再判斷哪些部分需要委外。費用比較也要使用相同期間與工作範圍。
沒人知道產品名稱時,先看顧客怎麼問問題
新產品可能還沒有大家熟悉的名稱。可以透過訪談、展示或社群,了解顧客怎麼說自己的問題,再決定用什麼字詞介紹產品。別只等人開始搜尋品牌新創的名稱。
顧客不知道新型辦公室設備叫什麼,仍可能搜尋「如何減少維護工作」。先查看這類問題是否有人問,再決定要寫哪些內容,讓需要的人找到產品。
活動快結束了,就別只等新文章帶來訪客
Google 說明,網站修改反映到搜尋結果所需時間不一,有些較快,有些要數個月,且修改未必帶來可見效果。
活動兩週後就結束,網站卻還沒有相關內容或搜尋流量,就要同時找能在活動期間讓人看見的推廣方式。已有內容與讀者的網站,則可從原本有訪客的頁面介紹活動。
急需營收的團隊,可以先修好網站故障、補齊服務與詢價頁,把大量寫新文章的計畫往後排。
決定寫多少篇,也要看更新得完多少篇
每多寫一篇文章,就多一份要更新的價格、規格、日期和連結。公司已經換方案,舊文章還寫原本的服務,顧客就可能照著過期資訊來詢問。
小團隊可以先做好幾個服務頁與必要的指南,分清誰提供資料、誰負責更新。確認這些內容有幫助,也能持續維護後,再增加題目。
比較報價時,逐項看包含哪些工作
兩份報價月費相同,做的事也可能差很多。有的只提供建議,有的會直接改網站;有的只寫新文章,有的也更新舊頁。把研究、寫作、改程式、追蹤設定與管理工作逐項列出,再比較價格。
顧問提出 canonical 修正後,是網站公司動手,還是顧問會直接修改?產品規格誰確認?工程費是否另計?修完誰檢查?先分清責任,才不會交了一份建議,卻沒有人真的修改網站。
委託寫文章時,除了篇數與字數,也要約定寫給誰、回答什麼、資料從哪裡來、要不要訪談,以及舊文章和後續更新由誰處理。委託改程式,則寫清楚會動哪些頁面、怎麼測試、出問題怎麼還原。
還在比較合作對象時,可依挑選 SEO 公司時應核對的條件,逐項確認交付內容、帳號權限與驗收方式。
缺哪種能力,就找能處理的人
熟悉產品的人提供規格、顧客問題與限制;工程人員處理網站;編輯整理成讀得懂的內容;分析人員比較修改前後的資料。小團隊可以由一人兼任,但仍要知道每件事由誰負責。
已有內容卻卡在索引或改版,就找技術 SEO 顧問與網站健檢協助;系統正常、產品資料卻散落各處,先整理資料與內容。
Google 提醒,沒有人能保證自然搜尋第一名,也要小心聲稱有特殊 Google 關係或優先提交通道的業者。合作方能約定的是要完成哪些工作、何時完成,以及你怎麼檢查做完的內容。
達到約定成效才收費,仍要先寫清楚追蹤哪些搜尋字詞、在哪個地區、用手機還是電腦、排名要維持多久,以及採用哪份資料。也要確認這些字詞與公司業務有關。
合作前,把網域、網站、Search Console 和分析工具的帳號管理方式說清楚。對方需要看哪些資料、能改哪些設定?合作結束後,內容和帳號怎麼交接?只查看報表的人,不必拿到所有系統的最高管理權限。
算算要帶來多少有效詢問,才能賺回 SEO 費用
假設每筆成交扣掉提供商品或服務增加的成本,平均剩 20,000 元。每十筆符合服務條件的詢問,平均成交一筆,就相當於這十筆詢問平均帶來 20,000 元,每筆約 2,000 元。公式把它稱為「每筆合格詢問的期望貢獻」。
同期間 SEO 花了 40,000 元,用同樣的方式認定詢問來源,預估約需二十筆來自 SEO 的合格詢問,才能支付這筆費用。
每筆合格詢問的期望貢獻
= 平均成交貢獻 × 合格詢問成交率
損益平衡詢問數
= 同期間 SEO 投入 ÷ 每筆合格詢問的期望貢獻
本例:40,000 ÷(20,000 × 10%)= 20 筆
如果成交率降至 5%,其他條件不變,就需要四十筆詢問。只改一項假設再算一次,就能看出結果對成交率有多敏感,這種做法稱為敏感度分析。
實際編預算時,也要算進何時收到款項、固定成本、退款、詢問是否重複,以及客戶類型是否改變。請業務或財務確認數字和計算方式;資料還少時,列幾組合理假設分別計算。
第一次做 SEO,可以這樣安排工作
用九十天安排一輪工作
網站打不開或表單壞了,先修復。其餘工作可以按下面的九十天安排,再依人力和頁數調整。
前 1 至 14 天,選一項想推廣的商品或服務,找到網站上介紹它的頁面,列出顧客最常問的問題。已有合適頁面,就從那頁修改,不必先開另一篇相似文章。
把目前的標題、正文和 Search Console 資料存一份,記下有多少搜尋點擊、詢問和成交,以及各項怎麼計算。沒有舊資料,就從現在開始記錄,之後才有數字可以比較。

修好讀不到的頁面,再補租期、費用和服務說明
第 15 至 35 天,沿著技術章節的方法,檢查頁面能否打開、內容是否完整,並請管理者檢查 noindex、canonical 和 HTTP 回應。共用版型要修改時,先備份,列出受影響頁面,修完逐一測試。
接著請業務和產品人員補上資料。租賃頁要說明可以租哪些設備、租多久、耗材怎麼算、壞了誰修、哪些地區能服務,以及怎麼詢價。報價需要現場評估,就說明評估什麼、客戶先提供哪些資料。
發布內容,加好連結,再測一次詢價
第 36 至 55 天,完成內文、表格、圖片與適用條件,讓標題說清楚頁面內容,再從相關頁面加上連結。
拿手機開啟頁面,從讀介紹一路操作到送出詢問。故意漏填一個必填欄位,看看有沒有清楚提示;填完整後,確認業務真的收到,追蹤工具也記錄成功。發布日期、版本,以及同時改過的價格或方案,一起保存。
看顧客怎麼搜尋、問了什麼,再決定下一步
第 56 至 90 天,先確認網站已顯示新版,再看頁面與搜尋資料。未收錄就查索引問題;吸引到不適合的訪客,就看文章選題是否偏了;收到符合條件的詢問,則了解哪些資訊幫助對方決定聯絡。
曝光或詢問還很少時,繼續收集資料與客服回饋,先補上已發現的缺漏。每隔幾天就大改標題,會更難分辨是哪個版本帶來變化。
下一步跟著發現的問題走。另一項服務沒介紹,就新增服務頁;顧客一直問尺寸,就補商品規格;多頁都有相同錯誤,就修共用版型。
請別人改網站時,附上出錯網址和測試方法
| 要交代什麼 | 以商品規格載入失敗為例 |
|---|---|
| 哪裡出錯 | 商品頁要等訪客操作才載入規格,檢查到的 HTML 和程式執行結果都沒有規格 |
| 影響哪些頁面 | 列出使用同一版型的商品頁,附上幾個可直接開啟的網址 |
| 希望改成怎樣 | 打開頁面就能載入規格,不必登入或先按篩選器 |
| 要保留哪些功能 | 調整規格載入方式,原本的選項和按鈕仍能使用 |
| 改完怎麼測 | 確認規格出現、HTTP 回應正常、手機能操作,也沒有誤加 noindex |
| 出問題怎麼處理 | 保存舊版供還原,並測試快取和庫存是否照常更新 |
| 後續要看什麼 | 在 Search Console 查看 Google 是否讀到新版,再觀察相關搜尋字詞 |
請編輯改文章時,也附上網址,說明要補什麼。例如:「這個租賃頁沒寫維修是否另收費,請向業務確認後補上;不要自行寫成免費維修。」再約定發布前由誰核對,對方就能估計需要的時間。
頁面壞了先修,缺少答案再補,其他想法小範圍試
| 工作 | 例子 | 完成後保留哪些紀錄 |
|---|---|---|
| 已確認的網站錯誤 | 服務頁誤設 noindex,要求 Google 不要收錄 | 修正後的頁面設定和測試結果 |
| 確定少了資料 | 顧客反覆詢問是否服務該地區 | 經負責人確認的服務地區 |
| 懷疑共用版型有問題 | 多個商品頁疑似少了規格 | 抽查的網址與結果 |
| 還要測試的想法 | 新標題可能更符合搜尋需求 | 比較哪些頁面與字詞、何時檢查、怎麼判斷 |
| 不影響意思的文字微調 | 只是換同義詞,沒有補充或修正答案 | 排在已確認的問題之後處理 |
已經確認表單不能送出,就先修表單;服務地區沒寫,就補地區。只是懷疑整批頁面都有問題,先抽幾頁測試,不必一開始就改全站。
每次修改都準備好還原方式。上線後表單壞了,就立即處理;只是幾次曝光的變化,則先觀察,別反覆換回舊版又改回新版。
約定資料改變時,誰要回頭更新文章
業務更改方案時,通知負責文章的人更新服務頁。教學引用的工具停用了,就改用仍能操作的方法;參考連結失效了,就找到新版資料,或重新確認原本的說法。
價格經常變,就多查幾次;原理解釋長期沒變,就不必每週重寫。每篇記下負責人和資料來源,遇到相關變動時通知他修改。
進階檢索概念與離線技術練習
反向索引、BM25 與語意方法,各自怎麼找資料
一般的文件目錄告訴你「這篇寫了哪些詞」;反向索引則記下「這個詞出現在哪幾篇」。搜尋某個詞時,系統就能先找到相關文件。接著,詞彙評分模型比較這個詞出現幾次、有多常見,以及文件有多長;語意方法則處理詞語與意思之間的關係。
以 BM25 為例,某個詞出現得更多,帶來的加分會逐漸減少,這叫「詞頻飽和」,不會每多寫一次就增加相同分數。模型也會考慮文章長度,避免只因文章長、詞出現得多就失去比較基準。真正的搜尋還要判斷內容版本、品質和查詢情況。
| 概念 | 能幫助理解什麼 |
|---|---|
| 反向索引 | 查某個詞出現在哪些文件,縮小要找的範圍 |
| 詞頻飽和與長度校正 | 重複同詞為何不會一直等比例加分,文章長短如何影響比較 |
| 語意與實體辨識 | 詞語指的是哪個人、商品或概念,以及它們有什麼關係 |
| 連結分析 | 查看哪些頁面連向哪些頁面,用來理解它們的關係 |
| 多階段檢索與選取 | 先找出相關文件,再比較哪些適合顯示 |
Google 的公開文件列出 BERT、RankBrain 與連結分析等系統的用途;MUM 沒有被列為一般搜尋排名的通用系統。
用八個範例,練習分辨網頁出了什麼問題
下表列出八個常見的網頁狀態範例,每個都標了 HTTP 狀態碼、檢索是否被允許,以及原始 HTML 和渲染後 HTML 的差異。練習時先遮住「預期結果」欄,逐一判斷每個情境屬於基本通過、有阻礙,還是需要人工再看一次,再對照答案檢查自己的判斷。
| 情境 | 已知輸入 | 預期結果 | 判斷重點 |
|---|---|---|---|
| F01 | 回傳 200、允許讀取,內容完整 | PASS_BASIC | 所檢查的條件都符合要求 |
| F02 | HTML 裡有 noindex | BLOCKER | 這頁原本要出現在搜尋結果,卻要求 Google 不要收錄 |
| F03 | 設定不允許爬蟲讀取 | BLOCKER | 找出哪個設定擋住內容 |
| F04 | canonical 指向另一頁 | REVIEW | 比較兩頁內容,確認這個主要網址是否設對 |
| F05 | 原始 HTML 沒有內容,預存的渲染結果有 | REVIEW | 內容要等程式執行,再檢查實際能否載入 |
| F06 | 渲染後仍沒有應提供的維修資訊 | REVIEW | 找出少了哪段資料並補上 |
| F07 | 主機回傳 500 | BLOCKER | 先修復主機或程式錯誤 |
| F08 | 沒填 canonical,其餘檢查正常 | PASS_BASIC | 不能只因沒填這個欄位就判定失敗 |
結果顯示 BLOCKER,表示有讀取或索引上的阻礙;REVIEW 表示需要人打開內容再判斷;PASS_BASIC 則表示這次檢查的基本條件通過。
要檢查自己的網站,先取得實際頁面資料
請網站管理者從商品、文章和服務頁各挑幾頁,保存 HTTP 標頭、robots 規則、轉址經過、下載的檔案,以及瀏覽器執行程式後的內容。這些紀錄能幫你分辨:是主機沒送出資料、頁面程式出了錯,還是內容被隱藏。
再檢查 X-Robots-Tag、登入限制、防火牆、JavaScript 錯誤、多語系設定和手機內容差異。Google 選哪個網址作為 canonical,則到 Search Console 查看。
取得授權後再檢查,控制請求次數,避免拖慢網站或外洩資料。每份紀錄附上時間與版本,程式找到不符要求的項目後,再請工程或內容負責人查看原因。
把修過的問題加入測試,避免下次又出錯
版型曾讓商品規格消失,就加入必要欄位檢查;切換外掛曾輸出重複 canonical,就保存這個出錯情境,以後改版時再測一次。這類用來確認舊問題沒有重現的檢查,稱為回歸測試。
測試前要知道這頁本來要做什麼。私人頁故意設定 noindex,就不該報成錯誤;缺貨商品保留規格,也可能正是需要的做法。不同頁面分別列出該有的內容,程式才能照正確條件檢查。
試著修改範例裡的狀態碼或 noindex,再跑一次,觀察哪個改動讓結果變成需要修正或人工確認。
SEO 修改如何比較,才不會把波動當成效果
先決定這次要改善什麼,再看對應的結果
假設公司只服務台北,卻常收到其他地區的詢問,而頁面又沒寫服務範圍。這次就先補上地區,再比較範圍外的詢問比例是否下降。想解決什麼、改哪裡、看什麼結果,都能對到同一個問題。
要看排名變化,也先選定頁面與搜尋字詞。例如補上商品規格後,就追蹤與規格相關的搜尋曝光,別把同期間增加的全站品牌搜尋也算成這次修改的效果。
| 比較項目 | 修改前要確定什麼 |
|---|---|
| 修改目標 | 指定網址、共用版型,或列清楚的一組頁面 |
| 想法 | 現在少了什麼,預計修改後會怎麼改善 |
| 網站是否改成功 | 新文字有沒有出現、連結能不能用、操作能否完成並正確記錄 |
| 搜尋結果 | 追蹤指定字詞和頁面,使用相同地區、裝置等條件比較曝光、點擊與排名 |
| 顧客行動 | 比較有效詢問、成交,或原本想改善的操作,計算方式前後一致 |
| 同一期間還發生什麼 | 促銷、價格調整、廣告、改版、需求變化或搜尋更新 |
| 何時停止或還原 | 網站故障、影響其他功能,或資料已足夠卻看不到預期改善 |
先決定用哪些結果判斷,才不會看到哪個數字上升,就臨時改口說那項代表成功。
改完文章後點擊增加,還要查同時發生了什麼
更新後點擊增加,可能與內容有關,也可能因為季節、新聞、品牌活動或搜尋結果改變。要說是這次更新帶來的成長,還得比較這些同時發生的事。
同時換 URL、標題、正文、版型與站內連結,即使結果變好,也很難知道哪項修改有效。有足夠人力時分階段處理,保留各次上線的版本;已知故障則立即修好,不必為了方便比較而拖延。
前後比較先用相同篩選條件,確認最近的資料已處理完成,也留意部分查詢會因隱私保護而隱藏。除了修改前後,還可查看較長期間與相同季節的資料,避免只挑幾天的上升就下結論。
沒修改的頁面也成長了,該怎麼算?
假設將一組頁面修改,另一組保留原樣作比較。為了比較成長幅度,把兩組修改前的數值都換算成 100;後來修改組變成 120,未修改的比較組也變成 115。
單看修改組,成長了 20%。但未修改的頁面也在成長,把兩組放在一起,可以這樣計算:
變化差值:
(120 − 100) − (115 − 100) = 5 個指數點
相對比值調整:
1.20 ÷ 1.15 − 1 ≈ 4.35%
第一個算法用 20 減 15,得到相差 5 個指數點。第二個用 1.20 除以 1.15,再減 1,得到相對差異約 4.35%。兩者回答的問題不同,不能把 5 個指數點寫成 5% 的相對成長。
比較組要有理由可以放在一起比:讀者需求相近,修改前的變化趨勢接近,也沒有只有其中一組參加促銷。還要查看修改一組後,會不會連帶影響另一組。這些差別會影響結果,光套公式處理不了。
網站只有一篇主要指南,找不到合適比較頁,就保存修改紀錄,再分別觀察搜尋字詞、手機與電腦、不同地區。不要拿主題完全不同的文章硬比,也不要把這種前後觀察稱為隨機實驗。

換按鈕測試的是訪客操作,不是兩個頁面的排名
讓同一頁的訪客看到不同按鈕,可以比較哪種寫法或設計讓更多人詢問。這是在測訪客反應,並沒有兩個獨立網址可供 Google 排名比較,不能直接當成 SEO 排名實驗。
使用網站測試工具時,也要遵守搜尋指引。不能為了操縱排名,只給搜尋引擎看一套內容,卻讓一般訪客看到另一份不相符的答案。
有幫助的改動再用到其他頁,改壞了就處理
表單修好、詢問資料能送達,就完成了這項修復。文章加長或工具分數提高後,還要確認原本沒回答的問題是否補齊,以及有效詢問有沒有增加。
比較後確認某類修改有幫助,再用到其他頁面。若吸引到不需要的訪客、資料沒人能更新,或原本好用的頁面改壞了,就重新評估這個做法。
目標是「SEO」排名,就持續追蹤這個完整字詞。「SEO 教學」等相關搜尋和品牌名稱,分開記錄。其他字詞曝光增加可以是進展,卻不等於「SEO」排到第一。開始前先約定地區、裝置、資料來源,以及排名要維持多久。
SEO 工具與自學:遇到哪個問題,就學哪項做法
先看要查什麼,再選工具
想查 Google 收錄了沒有,就用 Search Console;想查頁面慢在哪裡,就看頁面速度檢測工具。第三方評分能提醒哪些地方值得檢查,但真正的搜尋表現,仍要看 Search Console 的曝光、點擊和排名資料。
| 要處理的問題 | 可使用的工具或資料 | 使用限制 |
|---|---|---|
| Google 如何處理指定頁面 | Search Console 網址審查與索引資料 | 分清已索引版本與即時測試 |
| 哪些查詢帶來曝光 | Search Console 搜尋成效 | 部分查詢因隱私保護隱藏,匯出列數與加總方式也有限制 |
| 訪客到站後做什麼 | GA4、後端與業務紀錄 | 先測試追蹤是否正確,按鈕點擊不能直接算成交 |
| 使用同一版型的頁面是否一起出錯 | 網站爬蟲,例如 Screaming Frog | 顯示這個工具抓到的情況,Google 的索引狀態要另查 |
| 頁面為什麼慢 | PageSpeed Insights、瀏覽器工具與實際使用資料 | 分清工具模擬的結果和真實訪客的測量資料 |
| 某段時間是否比較多人搜尋 | Google Trends、歷史詢問與搜尋紀錄 | Trends 顯示相對熱度,不是實際搜尋次數 |
| 市場有哪些搜尋字詞和外部連結 | 第三方關鍵字及反向連結工具 | 查看收集了哪些資料,以及數字如何估計 |
| 文章的說法是否正確 | 原始文件、產品負責人與來源紀錄 | 回頭查原始資料,不能只看寫作工具的建議 |
Search Console、GA4 與網站爬蟲各自提供不同資料,適合搭配使用。
工具的價格和可處理的資料量會變,購買前查看官方方案。先知道自己要查多少頁、處理什麼問題,再決定需不需要付費。
沒有工具訂閱也可先用免費頁面結構與技術訊號檢查整理線索。這類檢查不等於 Google 的實際索引狀態,也不能用分數預測排名。
自學時,每次實際完成一件事
先選一個商品或服務頁,把顧客常問的問題補齊,確認不用登入也能閱讀,再設定搜尋和詢問的記錄。保存網址、修改前內容和檢查結果,之後用來比較。
接著選三到五個顧客真的問過的問題,查看搜尋結果用什麼頁面回答,整理必要資訊,再判斷哪些問題適合放在同一頁。每次記下來源與還沒確認的資料,分清楚哪些是觀察、哪些是估計。
不熟技術時,可以先拿前面章節的八個範例情境練習判斷,熟悉 noindex、狀態碼和內容缺漏會如何影響檢查結果。之後再到有權限的測試網站練習,不要直接拿正在營業的網站修改全站設定。
分析先用 CTR 範例算一次,再拿自己有權使用的資料,試著把不同類型的搜尋分開比較。資料不足時,先確認還缺什麼,再解釋變化。
學習順序可以調整。文章已經寫得清楚,卻卡在程式,就練習檢查版型與伺服器回應;技術熟悉,卻拿不到完整產品資料,就練訪談與整理資訊。每次都實際做一次,才知道哪裡還不會。
若想持續學習搜尋原理,Google 搜尋關係團隊的 John Mueller 曾在 LinkedIn 介紹 Gary Illyes 的 How Search Works 系列。這則 2024 年的貼文可作為官方教學入口;涉及新功能的設定,仍以目前的官方文件為準。
常用術語查閱
| 術語 | 意思 |
|---|---|
| Query/查詢 | 使用者輸入的搜尋字詞或句子 |
| SERP | 搜尋結果頁,包含自然連結及其他功能版位 |
| Crawl/檢索 | 爬蟲讀取網頁、圖片或程式等檔案 |
| Render/渲染 | 瀏覽器處理網頁程式與資料,把內容顯示出來 |
| Index/索引 | 搜尋引擎保存處理過的內容,供後續查詢 |
| Canonical/標準網址 | 同一內容有多個網址時,網站建議或搜尋引擎選定的主要網址 |
| Search intent/搜尋意圖 | 使用者搜尋這個詞時,想知道什麼或完成什麼 |
| Internal link/內部連結 | 同一網站的頁面彼此連接 |
| Backlink/反向連結 | 其他網站指向本站的連結 |
| Impression/曝光 | 網頁在搜尋結果中出現的紀錄,按平台規則計算 |
| CTR/點閱率 | 同一範圍的點擊除以曝光 |
| Key event/關鍵事件 | 網站分析中標記的重要操作,例如完成詢問或購買 |
| E-E-A-T | 經驗、專業、權威與可信度 |
| GEO、AEO、LLMO | 改善品牌或網站在 AI 回答中出現情況的相關工作,各服務商的內容不盡相同 |
| Evidence/證據 | 能拿來核對某句話的資料,例如公告、測試紀錄或實際結果 |
遇到不熟的詞,先看它在處理哪個問題。例如 noindex 控制收錄,canonical 指定主要網址。能說出它做什麼,再往下看設定方法,會比一開始背整串名稱容易。
做 SEO 前常見的疑問
一定要每天發文章嗎?
不用每天發文章。先看有哪些問題需要回答、資料準備好了沒有,以及之後更新得完多少篇。Google 沒有每天發布才具備排名資格的規則;服務條件還沒寫清楚的網站,可以先補舊頁。
文章要比競爭者更長嗎?
把讀者的問題回答清楚就好。Google 沒有偏好的字數,商品規格、單一問答和完整教學,本來就需要不同篇幅。少了答案就補,重複的解釋就刪。
安裝 SEO 外掛後,還要做什麼?
開啟頁面,看標題和內容是否正確,再請管理者檢查 Sitemap、canonical 等設定。接著自己找一次商品資訊或送出詢問。外掛能填欄位,卻不會替你確認商品資料或聯絡流程。
速度滿分,為什麼排名還不好?
網頁開得快,讀者仍可能找不到答案。接著查看商品或服務資料是否完整、是否回答目標搜尋問題,以及 Google 能不能讀到內容。
新網站一定要等固定幾個月嗎?
沒有所有新網站都一樣的等待期。先查 Google 是否知道網址、讀到內容、建立索引,再查看相關搜尋是否開始出現曝光。網站修改需要重新處理,也未必每次都帶來名次變化。
舊文章重新改寫,就算更新嗎?
把句子改順,可以改善閱讀;資料有沒有更新,還要看過期價格、失效步驟和錯誤是否已修正。只換年份或同義詞,沒有重新確認資料。仍然正確的段落可以保留。
不買外部連結,做得起來嗎?
Google 會分析連結,但沒有規定每個頁面都要拿到相同數量。先修好內容與技術,整理別人用得上的資料,再向相關的網站與作者介紹。為操縱排名而買賣連結,有違反政策的風險。
沒有 AI 引用,就算 SEO 失敗嗎?
要看原本想得到什麼。若目標是增加顧客詢問,就查看自然搜尋實際帶來多少詢問;AI 提到品牌或附上網址,另外記錄。有引用卻沒人進站,和有人進站後成交,是不同結果。
什麼時候該停止一個題目?
題目和公司業務無關,或拿不到可靠資料、沒人能更新,就值得停止或換方向。已修改一段時間仍沒有幫助,也要回頭查看原因。保留做過的改動和觀察結果,之後才知道哪些方法不要重複。
SEO 工作表可以記下每頁要回答的問題、資料來源、檢查結果與修改日期。





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