為什麼網站速度非常重要?這 6 點讓亞馬遜為此付出 16 億元的代價!6 分鐘讀完

你知道載入速度對於網站的影響有多大嗎?

你知道你的網站載入時間有多長嗎?

根據統計數據指出,普通人在進入網站時,若網站載入時間超過 2 秒,有 50% 的人會放棄等待而離開。

以下網站加載速度與訪客行為的關聯性:

  • 有 73% 的使用者表示,大多數的網站在手機上的載入時間過於緩慢。
  • 有 58% 的使用者表示,他們都曾遇過網站不符合行動裝置的瀏覽。
  • 有 38% 的使用者表示,有時網站載入過久會導致他們易怒。
  • 有 69% 的使用者表示,希望開啟網站的時間不要高於 2 秒。
  • 有 68% 的使用者表示,當網站超過 3 秒後,他們會選擇離開。
  • 當網站載入時間每減少 1 秒,平均能夠降低 7% 的訪客流失。
  • Amazon 曾經統計過,每當它們的網站載入時間降低 0.1 秒,就能降低 1% 的銷售成本

以亞馬遜為例,在 2012 年時,當 Amazon 網站的載入時間每增加 1 秒,它們就會損失高達 16 億美元的銷售額。

由此可知,網站載入時間對於網站甚至於電子商務網站的重要性。

現在我們知道網站載入過慢的嚴重性,但是為什麼網站載入速度這麼重要?連 1 秒都不能放過?

答案就是:網站載入速度會影響使用者體驗、搜尋引擎排名、消費者購買的意願。

網站速度是消費者對你的第一印象

就像我們人與人之間的互動,網站就如同虛擬世界的你一樣在和網路世界中的消費者互動。

想想看,在現實世界當中如果你是一個拖拖拉拉、不準時的人,你覺得周遭的朋友甚至是第一次認識的人對你的第一印象會如何?

「肯定很糟糕!」

因此,在網路世界當中,網站就是你本人。如果你的網站載入速度很快,那麼你給人的第一印象就會很好,這就是獲得使用者好感度的第一步!因此如果你的網站很快,使用者就會感到開心;反之,如果你的網站很慢,消費者就會感到很糟糕!

網站速度也和心理學有關。

我們一般會認為,準時、守時的人具有專業可靠的特質。

所以網站載入速度快速,也能讓使用者對你的網站信任度提升,喜愛你的網站甚至是品牌。

“快就是好與專業的象徵!”

相反的,當網站過於緩慢,我們甚至會覺得它不安全、不可靠、不值得信任。想要扭轉這種第一印象是非常困難的一件事。

剛剛提過,有 81% 的使用者表示,當網站超過 3 秒後,他們會選擇離開。

另一方面,一個緩慢的網站讓我們覺得它不安全,不安全,不值得信任。而扭轉這種消極的第一印象真的很難。

所以,不要小看網站載入速度對你網站的影響。有高達 80% 的受眾目標會因為第一次訪問網站過於緩慢,而不再訪問同一個網站。

這個時代什麼都要講求“快”!

在現今的時代,什麼都要講求快。

  • 我們希望馬上就可以看到最新的韓劇:所以每個平台都是 VIP 獨享優先看最新影集。
  • 我們希望馬上就可以玩到遊戲:所以大多遊戲提供免註冊直接遊玩。

因此,我們當然也希望網站的載入時間要很快,這樣我們才能更快的看到最新的影集、玩到想玩的遊戲。

不論在電腦、平板、手機上,如今我們對於“快”已經成為的習以為常的“標準”。當我們不知道事情的時候,只要“Google”一下,成千上萬的答案就會在彈指之間顯示給你。

從剛剛 Amazon 的例子來看,一間大企業的網站每秒載入時間動輒上億美元。雖然你的企業可能沒有像 Amazon 如此影響這麼大,但不論企業或網站的大與小,網站速度當然是越快越好。

使用者體驗

講了這麼多,其實網站速度之所以重要,是因為網站速度會影響「使用者體驗」。

一個網站要在眾多競爭者脫穎而出的方式之一,就是提升使用者的好感度,提升網站(品牌)在消費者心中的地位。其核心在於,為使用者打造一個簡單、快速、美觀的操作體驗。

那麼除了 UI&UX 設計,怎樣還能提高使用者滿意度?

  1. 給訪客他們想要的東西
  2. 給的越快越好

這就是為什麼網站載入速度是使用者體驗中,首要的原因之一。

當有人在搜尋引擎當中尋找某一個產品、服務、答案的時候,你給的東西越好、越快,他們就越喜歡、越滿意。

Whoops SEO, Sliven

無論你的產品或服務再好,當你的速度過慢時,就會錯失你與消費者之間的聯繫。

龜速的網站會損失潛在的銷售機會

讓我們回顧一下開頭所提到的其中一項統計數據:

  • 有 68% 的使用者表示,當網站超過 3 秒後,他們會選擇離開。

假設現在每天有 1 萬人造訪你的網站,換句話說,當你的網站載入時間來到 4 秒鐘以上,你就有很大的機率會失去 6800 位潛在客戶。

如果每個人平均能夠貢獻 100 元,你就等於每天少賺了 68 萬元!這下子感受到網站速度的重要性了嗎!

當網站非常緩慢,你的產品與服務就無法提供給你的客戶。就像是你的料理再好吃,要一位肚子餓的客人等上 1 小時才能吃到你的菜是幾乎不可能的事情。

亞馬遜的前車之鑑已經給予我們一個實際的案例展示:

如果大眾對於 Amazon 這種超級大的公司都不願意等待了,那麼我們的小企業小網站又憑什麼值得別人苦苦等候?

網站速度過慢對於品牌的長期影響

現在我們已經了解到,當載入速度過慢時會導致訪客的流失,在當下就已經會有一半的訪客會因此流失。那麼接下的問題你一定沒想過:

「那沒離開的另外一半呢?」

當你的網站載入時間持續的過於緩慢,剛開始沒走的那一半的人,最終也會慢慢離你而去。

以長期來說,消費者慢慢就會拒絕再進入你的網站,因此也更不可能去購買甚至是推薦你的產品。

從長遠來看,最終你的品牌商譽就會跌到谷地,蕩然無存。

網站速度會影響網站在 Google 搜尋結果的排名

現在網站速度的重要性你知、我知、獨眼龍也知。難道 Google 會不知道嗎?

Google 當然知道。

它不僅知道,而且他也不斷的努力將網路打造的更快!

你知道 Google 是全世界最大的搜尋引擎,也就是提供全世界上億人每天的訪問,每個人都藉由 Google 來搜尋各種服務與答案,藉由 Google 來找到提供他們想要的東西的網站。

所以,如果 Google 提供給使用者的網站載入速度很慢,甚至是打不開,你猜會怎麼樣?

使用者不是只會討厭這個緩慢的網站,他們甚至也會覺得 Google Suck!

所以,當你的網站速度緩慢時,你也不用奢望你的網站排名會有多高,因為你讓使用者不開心,就是讓 Google 不開心。

實際上,這也不是我們自己說好玩的,實際上 Google 確實已經公開表示過,網站速度是影響網站排名的其中一項因素。(2010年),而在 2018 年 1 月時,Google 也正式將網站在手機上的載入時間,納入 SEO 排名的因素之一

不過這不表示你的網站速度只要慢 1 秒,排名就會下降 1 頁,畢竟影響網站排名的因素有上千百種,網站速度只是其中一點,影響甚微。但是,相反來說,既然我們知道網站速度太慢會導致排名下降,那就表示,如果我們網站載入速度提升,我們的網站排名也就更有機會提升。

最後

不論從哪個角度來看,讓你的網站載入速度提升越快,對你來說只有好處沒有壞處。

如果你的網站是使用 WordPress 建立的,除了透過緩存快取外掛來幫助你加速網站載入時間之外,選擇適當的虛擬主機也能夠幫助你改善網站速度的問題。

今天我們了解到了:

  • 網站速度很重要:因為它會影響使用者體驗。
  • 網站速度很重要:因為它會影響網站搜尋排名。
  • 網站速度很重要:因為它會影響潛在消費者的轉化。

如果你對於網站載入速度有什麼其他的疑問或想法,不要害羞在下方留言,分享你的想法讓我們知道。

若你喜歡今天我們對於網站速度重要性的介紹,那麼也請你幫忙轉發出去,讓更多人知道網站速度的重要性,這樣以後我們的世界就都是非常快、令人非常滿意的網站了!

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