飛輪模型(Flywheel Model):超越行銷漏斗,讓老客戶幫你把生意越推越省力
飛輪模型(Flywheel Model)是一種把「客戶當成成長動力、而不是終點」的循環式成長架構,由吸引(Attract)、參與(Engage)、滿意(Delight)三個不斷循環的階段組成。它跟漏斗最大的差別在於:客戶付錢不是結束,而是下一次轉動的起點。HubSpot 在 2018 年正式以飛輪…
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