第 8 章：串起網站連結，讓人找到下一個答案

讀完選琴文章，你想看課程費用，頁尾卻只有「了解更多」。一點，又回到首頁，費用還得重新找。文章寫得再清楚，連結帶錯地方，讀者還是會卡住。

「選琴」文章連到「選課」介紹，課程頁再連到「準備試上」，讀者就能接著找到答案。同一個網站裡，一頁連到另一頁，叫內部連結。連結點開後的那一頁，叫目的頁。把連結放在讀者需要下一個答案的地方，文字或按鈕說清楚點開能看什麼。

知識文章也用得上。讀者要補懂一個概念，就連到解釋；想練習，就連到操作教學；要核對說法，就提供原始資料。

選琴、選課、出發前準備，為什麼分成幾頁？

買琴要看尺寸和用途，選課要看教法和費用，出發前則想知道要帶什麼。分成幾頁，各自答一件事，讀者可以直接打開需要的說明。

小島的頁面可以這樣安排：

這一頁	先回答什麼？	接著可以去哪裡？
沒有琴的入門文章	沒琴如何開始、試上與課後練習有何不同	初學者吉他課，看完整課程安排
初學者吉他課	適合誰、教什麼、費用、用琴與詢問方式	試上準備，看到場細節
第一次試上要準備什麼	出發前確認哪些事、帶什麼、如何到場	詢問或確認安排，也能返回課程介紹
初學選琴指南	買琴要看哪些條件	初學者吉他課，看學習安排
教師與教室介紹	誰教課、主要教什麼、如何聯絡	初學者吉他課，看現在提供的課程

課程介紹寫完整方案，準備頁寫當天的事。費用改了，到課程頁更新；交通改了，去準備頁修改。每頁有明確用途，下次就知道資料放在哪裡。

不同頁可以放同一個短答案。例如入門文章談到試上用琴，先回答能否詢問借琴，再連到課程頁看完整安排。幾頁都提到這項規則，就都保留「先確認能否安排」，不能一頁說要確認，另一頁卻寫隨時能借。

兩個標題只是換了問法，內容相同時，可以共用一頁。Google 的生成式搜尋指南也建議依讀者與主題安排內容，沒有要求每種相近問法都寫一篇。

知識文章讀完後，可以接到哪裡？

讀者看到這裡，還缺什麼答案？看完木吉他與電吉他的比較，有人想弄懂調音，有人想開始第一個練習，也有人要核對規格。連結可以分別帶他去看概念、教學或原廠說明。

讀者接著想做什麼	合適的連結
看懂文章用到的概念	基本概念或背景說明
按步驟練一次	下一篇操作教學
看兩種情況如何選	有相同項目的比較說明
查這句話從哪裡來	真正支持它的官方文件、研究或原始資料

前三種頁面若在同站，連過去就是內部連結；原始資料可能在別的網站，則放在引用它的句子旁。加入連結前，先讀一遍目的頁，確認它真的有讀者需要的答案。

從讀文章到詢問課程，怎麼接起來？

先寫出讀者點連結的順序：看課程後，接著開準備清單；看完老師介紹，再看他教的課程。畫成下面這樣，就能看出哪一頁需要連到哪裡：

[入門文章] → [初學者吉他課] ← [教師與教室介紹]
                 ↓ ↑
       [第一次試上要準備什麼]

[初學者吉他課] → （詢問試上時段：表單或聯絡方式）
[試上準備頁]   → （同一個詢問位置）
（送出需求）⋯→ 教室回覆 ⋯→ 雙方確認安排

方括號裡是一張張網頁，→ 和 ↓ ↑ 表示這兩頁之間要有連結。圓括號裡是聯絡入口，可以是獨立表單頁，也可以是頁面上的表單或聯絡方式。最後一行的 ⋯→ 表示送出後發生的事：教室回覆、雙方確認，不必各做一張網頁。

在小島這條路上，課程頁是 https://example.com/courses/beginner-guitar/；準備頁是 https://example.com/learn/first-lesson-preparation/；詢問連結是 https://example.com/contact/。入門文章談到「想先試上」時，連到課程介紹；課程介紹說到到場準備時，連到清單。

有人會從搜尋直接打開準備頁，沒讀過前面的介紹。開頭要說清楚這是哪種試上的準備、出發前要確認什麼，再留一條回到課程介紹的連結。讀者從中間進來，也找得到前後的資料。

把「點這裡」改成「看試上準備」

只看網頁上能點的文字：「點這裡」「更多資訊」「查看詳情」。哪個會帶你去看費用？很難猜。換成「初學課內容與費用」「第一次試上要準備什麼」，點之前就知道要去哪裡。

這些可點的字叫錨文字，像路牌上的名稱，告訴人前面有什麼。Google 建議連結文字簡短、清楚，符合目的頁的內容。

你可以把這段文字改掉：

初學者不一定要先買琴。有問題歡迎聯絡我們。

改成：

想先了解上課方式，可以看初學者吉他課，裡面有內容、費用與用琴安排。已準備詢問試上的人，可以再看第一次試上要準備什麼。

確認兩個頁面各自有課程和準備資訊後，把網址加在相應的粗體文字上，就有兩條用途清楚的連結。

先在編輯器裡加入一條連結

連結要填兩件事：讀者看到的文字，以及點開後要去的網址。在一般文章編輯器裡做一次：

1. 打開目的頁，確認它有你要提供的答案。例如準備頁有到場清單，就從瀏覽器網址列複製完整網址。
2. 回到文章，選取要加連結的文字。還沒寫，就在合適的段落補上。小島用「第一次試上要準備什麼」；換成自己的題目，就寫目的頁的頁名或它回答的問題。
3. 用編輯器的連結功能貼上網址，按確認。各編輯器的按鈕位置不同，找不到時，請維護者指出目前使用的連結功能。
4. 保存草稿，在預覽裡點連結，核對最後開啟的網址與內容。服務頁看看是否能找到詢問入口；知識頁看看是否能接到下一個答案。公開更新後，也要在實際頁面點一次。

從搜尋結果找到頁面時，要點進去，再複製瀏覽器網址列的網址；別把搜尋結果清單的網址貼成連結。頁面若自動跳到新位置，就複製最後停下的完整網址。

內容寫好了，大家卻找不到，怎麼辦？

準備頁已公開，選單、課程頁和其他文章卻都沒連到它。頁面雖然存在，讀者在網站裡找不到路走過去，這就叫孤立頁。

在讀者會需要它的地方加連結，例如課程頁的準備說明旁。相關文章可以帶人過去，不必全塞在首頁。搜尋系統也能沿連結發現頁面；Google 建議重要頁面至少有另一個站內頁面連到它。

沿路點開後，遇到不同問題就做不同修改：

點開時遇到什麼？	接下來做什麼？
說有準備清單，卻沒有可點的文字	在那段加上準備頁連結
「詢問時段」點開只到首頁	改成真正能詢問的頁面或表單
開到課程頁，但課程方案是舊的	先更新方案，再看連結是否相符
看完準備頁，找不到詢問方式	補上詢問或確認安排的連結

自己先點一次，把缺連結、去錯地方的段落記在工作單，按表中的做法修改。 還不確定哪些問題應由同一頁回答，可回到第二章的頁面安排，再決定要連去哪裡。

同一件事寫在三頁，要刪掉嗎？

看每頁在解決什麼問題。課程頁介紹用琴安排，準備頁提醒出發前確認，入門文章讓沒琴的人知道可以先詢問。這些短說明各有用途，不必因為提到同一件事就刪掉。

說法不一致時，先查是不是同一種課。舊文說每次上課要自帶琴，課程頁說試上可詢問用琴，也許前者在講正式課，必須分清楚。如果確實是舊規則，請負責人確認目前怎麼做，再更新相關句子。

兩篇都在講同一份試上準備，才考慮合併。把交通、用琴等資料整理到一頁，原本連到舊頁的文字或按鈕，也改連到留下的頁面。舊網址由維護者按後面的搬家說明處理。選琴和到場準備回答不同問題，就各自保留。

改了一頁，還有哪些地方要跟著改？

小島更新試上規則，也要找出提過它的地方：初學課、入門文章、準備頁、客服常用訊息，都可能需要修改。照同一份現行規則核對，才不會從不同入口得到兩種答案。

在工作單留一張小表，記「完整說明放哪頁、哪些地方提到、改規則時找誰」。內容找老師，時段找排課人員，費用找收費負責人。下次變更就照表查，免得漏掉舊說法。

連結打得開，也可能帶錯地方。原本的初學課頁換成進階課，錨文字卻還寫初學，讀者就會走錯。核對連結時，要一起看文字、網址與內容。

走到選定頁面，再找下一個答案

拿你選定的頁面試走一次，先記完整網址。目標是「初學者吉他課」，就從入門文章點「初學課內容與費用」到課程頁，再點「第一次試上要準備什麼」找清單。這次檢查的是兩條連結：讀者能否從別頁進來，以及讀完能否找到下一份需要的資料。

1. 從首頁、選單或相關文章找一條連結，走到目標頁。沒有入口，就記下建議加連結的位置，再用已保存的網址打開目標頁。
2. 在目標頁找下一個答案，例如試上準備、下一篇教學或原始資料。點開後讀內容，確認它確實回答那個問題；網站還沒有這份說明，就列出要補寫什麼。
3. 需要新增或修正的連結，記下插入位置、可點文字與完整目的網址。能改頁面就按前面編輯器的步驟加入草稿，再點一次；由別人更新，就把資料交給管理者。

已有目的頁的連結，用下面這張表記下實際位置、文字與網址；還沒有頁面能回答的問題，列在補寫清單。把這些資料和你實際點過的頁面順序，交給網站管理者：

插入位置	連結文字	目的網址
入門文章提到「可以先詢問試上」的段落後	初學課內容與費用	https://example.com/courses/beginner-guitar/
課程頁說明到場準備的句子	第一次試上要準備什麼	https://example.com/learn/first-lesson-preparation/
準備頁的「還沒確認時段」說明後	詢問試上時段	https://example.com/contact/

在公開頁面或草稿預覽，從起點按這些連結再點一遍。這次只靠頁面上的連結找下一頁，才能看出哪裡缺了入口。文字讓人猜不出會開什麼，或點開沒有答案，就修那一條，記在上表即可。

遇到這些情況，再看網站設定

前面從別頁點進來、再找下一份答案的檢查完成後，遇到下面哪種問題，就讀哪一節：連結的程式碼、網站太大查不完、同一篇有兩個網址，或文章換了位置。設定可以交給維護者，你先記下問題發生在哪一頁即可。

想核對連結程式碼時，看 HTML

編輯器會處理連結程式碼。想核對網頁裡實際寫了什麼，可以看這段，找出連結文字與目的網址：

<p>
  出發前請先確認試上時段與用琴安排。
  詳細清單可看
  <a href="https://example.com/learn/first-lesson-preparation/">第一次試上要準備什麼</a>。
</p>

這種描述網頁內容的語法叫 HTML。<a> 表示連結，href 後面放網址，兩個標記中間是可點的文字。維護者請你核對連結時，看這兩處是否符合你要提供的答案。

你也可能看到 href="/learn/first-lesson-preparation/"。它省略網域，只寫網站裡的位置；開頭的 / 表示從這個網站的起點開始找。若網站是 https://example.com，把 /learn/first-lesson-preparation/ 接在後面，就成為 https://example.com/learn/first-lesson-preparation/，開到同站的準備頁。初次操作，先用網址列複製的完整網址，比較容易核對。要連到別的網站，也用它的完整網址。

Google 一般能沿著帶有 href 的 <a> 找到頁面。若只是點了某個元素後由程式跳頁，就需要網站維護者確認搜尋系統能否取得連結。

網站很大，想用工具補查時

網站很大，自己點不完所有頁面，就請維護者用工具補查。爬取工具會沿連結逐頁檢查，整理每頁連到哪裡、又有哪些頁面連過來。拿到報告，先看它查了哪些頁；只查過部分網站，就先處理那部分的問題。

網站地圖是一份給搜尋系統的網址清單，幫它發現站內頁面，也讓維護者核對有哪些公開網址。讀者怎麼走，仍靠正文與選單裡的連結。你可以先按前面的步驟點連結，不必等學會爬取工具或製作網站地圖。

同一份內容有兩個網址，搜尋該用哪個？

同一份準備指南在兩個網址都能讀，網站可以告訴搜尋系統：「這兩份內容相近，請優先使用這個主要網址。」這種提示叫 canonical。

選好要長期維護的頁面，再請維護者檢查設定。這是網站提出的主要網址選擇，Google 實際採用哪個網址，可按第四章的主要網址檢查，在 Search Console 查看。訪客仍能打開另一個網址；要自動帶他到新頁，得設定轉址。主要網址設定也不會替你修改正文，兩頁說法不同時，仍要先修文字。

可以先用「舊位置還要不要讓人繼續讀」來選做法：

小島遇到的情況	要達成什麼	交給維護者的安排
準備頁與帶追蹤參數的網址，顯示相同內容	保留兩種入口，搜尋以一個網址為主	檢查 canonical 是否指向準備頁
舊準備文章已合併，新頁保留完整內容，舊頁不再維護	人開啟舊網址就到新指南	安排永久轉址，並更新站內連結
課程頁介紹費用，準備頁介紹到場清單	兩頁繼續回答不同問題	各自保留，不把其中一頁指成另一頁的副本

例如 https://example.com/learn/first-lesson-preparation/?utm_source=newsletter 與不帶參數的準備頁，內容相同。? 後面附的是追蹤資料，不是另一篇指南。兩種網址都還要用，就請維護者核對主要網址設定；整篇舊指南搬走，則用後面的搬移單安排轉址。

文章搬家，舊網址怎麼辦？

改標題或段落，通常不用換網址。確實要搬，就查舊網址在哪裡出現過：讀者書籤、客服訊息、其他文章，都可能還會把人帶過來。

讓開啟舊網址的人自動去新頁，叫轉址（redirect），像把寄到舊地址的信轉送到新地址。永久搬移時，Google 建議盡可能由網站直接回覆新位置，這叫伺服器端永久轉址。301、308 是告訴瀏覽器「已永久搬家」的代碼。

要把兩份試上準備合成一頁，可以先寫好這張搬移單，交給網站維護者：

要說清楚的事	小島的安排
舊位置	https://example.com/old-trial-guide/
新位置	https://example.com/learn/first-lesson-preparation/
為什麼搬？	把兩份準備內容整理在同一頁
哪些內容要留下？	交通、用琴安排與其他仍有用的說明
哪些地方要更新？	站內連結、相關摘要、網站地圖
搬好後怎麼檢查？	舊網址到新頁，新頁有完整內容與下一步

新頁要接得住原本的問題。來找試上清單的人，轉到首頁卻還要重找，就像走到教室原址，只看到整棟大樓的招牌。Google 提醒，大量把舊頁轉到無關首頁，可能被視為 soft 404：網站回覆頁面正常存在，內容卻沒有原本要找的資訊，看起來像那篇已經不在了。

也要看途中跳了幾次。舊頁 → 中間頁 → 新頁 是轉址鏈，舊頁 → 新頁 → 舊頁 會繞圈。請維護者讓舊位置盡量直接到最終頁面，並把站內連結改成新網址。