我們需要停止專注於演算法,並開始把重點放在人們身上2 分鐘讀完

當談論到搜索引擎優化,Wil Reynolds認為,我們需要停止專注於演算法,並開始把重點放在人們身上。專欄作家Erin Everhart節錄SMX West的重點。

我們談了很多有關內容的事情,但我們不太去談論那些觀看我們內容的客戶,但這正是Wil Reynolds上周在SMX West台上花了25分鐘所談論的事情,甚至我可能已經又聽了25分鐘這些事情。

你可曾經想過那些使用關鍵字的人們?或是那些改變演算法的人們?我們花了大部分的時間思考什麼,而我們真正應該要去思考的事情又是什麼,這兩者有很大的差異。因此,為了成為一個更好的行銷專家,雷諾挑戰從不使用網路的前提來討論行銷。

快訊:在Google出現之前,人們還是有在做行銷。

Reynolds讀了兩本Claude Hopkins寫的書— “Scientific Advertising” 和 “My Life in Advertising”—為了成為一個更好的行銷專家,他透過自我精進與更好的搜尋行銷專家。

了解人們如何以及為什麼做出購買決策是個必備的技能,Reynolds認為這是一個比去了解Google是如何運行更好的技能,而我也同意他的觀點。

我們已經沒辦法不透過Google去探索這個世界,但這不表示Google將一直都會是個主宰者。如果你能了解使人們購買的動機,你將會是個更全方位的行銷專家,你甚至能把這項技能套用在任何行業上。

“最好的行銷專家能夠了解人們的需求”Reynolds表示.”關鍵字能做到,因為它解決了有這方面問題的人們”

來到Amazon

它們是每個人的競爭對手,而且人們對它們有著強烈的忠誠心。舉個例子:

Amazon有著74%的轉換率!假如你是個Amazon的會員,看到了在Google搜尋頁面的結果,就算不是排名第一你也會因為對它的忠誠度而去點開它。你更可能會因為想在兩天內拿到想要的東西而去點擊清單上的項目。

Amazon沒有在這裡停止。它們推出了一鍵購物按鈕(Dash Buttons):”Dash Buttons就像個永遠不會耗完的瓦斯”Reynolds說道。

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Reynolds有11個月大的兒子,如果你還不能理解,試想一下,當你抱著一個哭鬧不停的的嬰兒有辦法輸入信用卡號碼嗎?這是不可能的。

當有了Amazon的一鍵購物按鈕(Dash Buttons),他不需要再這麼做了。照字面上的按下按鈕,你可以把它放在任何你需要放的地方,你將再也不用出去外面挑選商品,而且它將會再一個小時左右把貨送到。Amazon甚至直接跳過手機行動裝置。他們把複雜的結帳過程簡化到只需要按一個按鈕。

那關於內容部份呢?

要創造出怎樣的內容來讓才能人們喜歡上我們的東西?

Reynolds舉了一個很好的例子:米其林指南,是米其林輪胎在1901年開始編寫的。那麼,他們為什麼要編寫餐廳的指南呢?因為他們的目的是要鼓勵人們出門去,或是開車出去做某些事,而開車出去,輪胎就會被耗損,當要換零件時,人們會比較信任並且選擇自己聽過的品牌。米其林是個輪胎品牌,即使到了超過100年後的今天,人們還是在尋找米其林推薦的餐廳。

“這是最好的內容行銷”Reynolds表示“這種忠誠度是很難去破壞的”

就像米其林做的,去思考”對象是誰”。Reynolds向人們表示當你實際在銷售商品時,應該停止把”如何去做”放到”對象是誰”的前面。或者就如他所說的那樣,停止把演算法放在觀眾面前。

Answer The Public是個很棒的工具,當你輸入任何關鍵字,他將會顯示出人們圍繞著該關鍵字所問的問題,這類的結果將會影響到你的內容行銷策略。

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Reynolds告訴人們應該停止抱怨Google拿走了許多搜尋頁版面,你很少會找到會因為付費觀件字廣告、商品廣告、地圖、圖片、或是最近的新聞文章而排版變混亂的搜尋結果頁面。

取代而之的是你要去學習並了解它。這是Google給你去了洞察人們對於特定疑問的意圖的一個方式。舉個例子,當你執行搜尋,搜尋結果大部分是圖片資料庫或是來自Pinterest,這代表人們不想去購買而是想從中得到啟發。所以假設你是個零售商,但卻把產品放在不顯眼的地方,這樣會造成你的點擊率下降、跳脫率(bounce rate)上升。

舉個例子:Reynolds有個客戶,他的關鍵字是類似”婚紗”而且排名是第一名,這看似非常完美,直到他發現了因為搜尋頁面的改變而點擊率只剩下5%。

現在的每一分每一秒,即使是排名最前面的關鍵字效力仍會慢慢流失,所以我們最好去了解組合成搜尋頁面剩下的部分。下面這個搜尋頁面是以”婚紗“來當作關鍵字,區塊4是自然結果,區塊1是付費的部分。

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你可以抱怨這並不公平,但如果你不去了解付費部分是如何運行的,你將不會變成一個更好的搜尋行銷專家。如果你打算把搜尋頁面結果變成自己想要的樣子,那你必須去了解所以搜尋種類。我們必須學習更多必要的知識。

在查詢的時候加上一個以上的形容詞是一件很有趣的事情—舉個例子:”蕾絲婚紗”—加上蕾絲之後自然搜尋結果的項目多了將近兩倍以上,這就是為什麼不能只單靠主要關鍵字。你必須去多看看有更多發展空間的搜尋結果,他將會有更多的長尾關鍵字

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對於Google把版面減少不要感到不滿,應該要開始調整你的策略,並給消費者他們想要的。這就是如何創造一個讓人們確實的閱讀與記得的內容,並達到最終目的讓人們來做消費。

See Wil Reynolds’ full presentation here

Sourse : searchengineland

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