人工處置（manual action）是 Google 的人工審查員實際看過你的網站後，認定網頁違反垃圾內容政策時，加在網站上的處罰，輕則網頁排名往下掉，重則整個網站從 Google 搜尋結果消失。要查自己有沒有被 Google 人工處置，登入 Search Console 開「人工判決處罰報告」，看到綠色勾號就是沒有。2026 年 8 月的垃圾內容更新剛在 8 月 21 日完成，排名有變動的人，第一件事是把人工處置和演算法更新分清楚，兩者的處理方式完全不同。
這個機制的名字很多，官方說明頁叫「人工判決處罰」，同一頁又用「專人介入處理」，民間寫手動處置、手動懲罰、手動處罰，指的都是同一件事，後面有完整的對照表。
重點先看
人工處置是人工審查員判定的處罰，不是演算法自動調整排名，解除方式因此完全不同。
通知只會出現在「人工判決處罰」報告和 Search Console 訊息中心，現行文件沒有另行寄 email 給擁有者的說法。
排名下跌不等於被處罰，官方明講排名本來就會變動。先看報告綠勾，再比對變動時間點。
重新審查要修完報告列出的所有問題才能送，大多數審查花幾天到幾週，連結類更久。
審查通過只保證撤銷處罰，排名什麼時候回到原位，官方零承諾。
現在就做兩個檢查，各 5 分鐘內完成。開人工判決處罰報告看綠勾；把排名開始變動的日期對照 Google 官方的搜尋排名更新清單。
人工處置是什麼
Google 現行人工判決處罰說明頁的定義寫得很直白：「如果 Google 的人工審查員判定某個網站上的網頁違反了 Google 的垃圾內容政策，Google 就會對該網站採取人工判決處罰。」拆開看是兩個動作，先是一位真人審查員看過網頁並認定違規，然後 Google 在網站上掛標記，後果是「多數在這裡列出的問題會造成網頁或網站排名降低，或無法在搜尋結果中顯示 (使用者不會收到相關提示)」。誰被罰、罰哪裡，是審查員的判斷，這也是人工處置和演算法更新最根本的差別。
官方還補了案由的分布：「大部分需要人工判決處罰的案例，都是有人試圖操縱我們的搜尋索引。」翻成日常語言，被罰的網站多半做了想騙排名的事，買連結、藏關鍵字、整批搬別人的內容，而不是單純寫得不夠好。內容不夠好，演算法自己會處理；會動用到人工處置的，幾乎都是政策明文禁止的行為。所以收到處置時方向很明確，找出行為、移除行為，而不是急著把文章全部重寫。
用罰單理解最省事。演算法更新像全班重新打分數，名次會動，但沒有人針對你；人工處置像一張開給你的罰單，有案由（報告裡叫「模式」）、有範圍、有申訴管道，處理完可以要求撤銷。罰單不會因為你多寫幾篇文章就自動消失，它要走完修正和重新審查的流程。
處罰範圍：整個網站還是部分網頁
報告裡的範圍有兩種寫法。官方說明是「你的網站可能只有部分網頁受到影響，也可能整個網站都受到影響。並非所有符合模式的網頁都一定會受到影響」。標記若是全站等級，報告會寫明「影響所有網頁：專人介入處理行動如附有這項說明，代表整個網站都會受到影響」，這種等級代表整站內容都可能退出搜尋結果，嚴重程度遠高於單一模式的部分標記。
「並非所有符合模式的網頁都一定會受到影響」這句還有實務含意。模式是行為分類，不是逐頁開罰名單，清理時不要只處理報告列出的網頁，全站符合該行為的頁面要一起清乾淨，重新審查時官方也是按「所有網頁」的標準看。
和安全性問題報告的分界
被駭、被植入惡意程式，不歸人工處置管。現行文件把兩份報告分得很清楚：「『專人介入處理報告』會列出我們手動偵測到的問題，包含會嘗試操控搜尋索引功能，但未必會對使用者造成危險的網站或網頁」，「『安全性問題報告』則會列出網站遭到入侵的跡象，或網站上可能會對造訪者或電腦造成傷害的行為」。白話講，人工處置罰的是操控排名的行為，安全性問題處理的是網站被入侵或會傷害訪客的狀況。網站被駭的人，先看安全性問題報告，修完再確認人工處置報告有沒有連帶被標記。
為什麼查資料會看到五種名字
「人工處置」是最多人搜尋的詞，但打開官方中文文件，至少五種字面指同一件事，連 Google 自己都不統一。這張表把查資料時會遇到的名字整理出來，對得上就不會迷路。
| 字面 | 出現在哪 | 什麼場合會遇到 |
|---|---|---|
| manual action | 官方英文文件的主要用詞，報告頁標題為 Manual actions report | 讀英文原文或英文討論 |
| 人工判決處罰 | 繁體中文說明中心的主要譯名 | 開官方說明頁、看報告名稱 |
| 專人介入處理 | 同一份說明頁混用的另一譯名 | 同頁敘述與 Search Console 說明文字 |
| 人工處置措施 | 簡體中文版的主要用詞，同頁影片連結譯「手動操作」 | 讀簡體版文件 |
| 人工垃圾內容處置 | 官方網誌繁體中文版對 manual spam actions 的譯法 | 讀官方公告 |
| 手動處置、手動懲罰 | 部落格與論壇 | 讀民間整理 |
官方文件自己就混用
我把現行繁體中文說明頁全文搜過一次，「人工判決處罰」出現 68 次，「專人介入處理」出現 34 次，兩個詞在同一頁輪流出現。最有代表性的一段，是「什麼是人工判決處罰？」標題底下接著寫「不過，為了確保索引品質，我們也會採取專人介入處理行動」，一句話換一次名稱。簡體版的主要用詞是「人工處置措施」，同頁訓練影片連結譯成「手動操作」，繁體版把同一支影片譯為「專人介入處理報告」。
繁體中文說明頁頁尾還掛了一句免責聲明：「這個頁面可能含有使用 AI 技術翻譯的內容，也許會有錯誤。」英文版沒有這行。名稱混亂多半從這裡來，讀官方中文文件的關鍵段落時，值得回英文版對照一次再下判斷。
查資料時怎麼對待這些名字
名字雖亂，機制只有一個。統一用「人工處置」稱呼，因為最多人這樣搜；講到報告與按鈕時保留官方字面「人工判決處罰報告」，免得在介面裡找不到。讀簡體或英文資料時，把 manual action、人工處置措施、手動操作當同一件事，遇到「這幾個詞是不是不同罰則」的討論，可以直接跳過。
怎麼查自己有沒有被 Google 人工處置
一句話，開報告看綠勾。官方說明頁上有「開啟人工判決處罰報告」按鈕，直接連到報告網址 search.google.com/search-console/manual-actions，登入你已驗證的帳戶就能看。許多第三方教學截圖裡，報告放在左側選單「安全性與專人介入處理」分組底下，選單位置可能隨介面改版變動，找不到時直接開網址最快。
開報告，看綠勾
報告的判讀，官方寫得很清楚：「這份報告的頂端會顯示網站的專人介入處理次數。如果你的網站沒有專人介入處理，你會看到綠色的勾號和相對應的說明訊息。」綠勾代表沒有處置，可以關掉視窗。有處置時，報告會列出模式、影響範圍和修正說明，那才是要逐項處理的清單。
兩個管道的角色不一樣。訊息中心是一次性的通知，讀過就留在那裡；報告是常駐的狀態頁，任何時候開都看得到目前標記了什麼。要重看處置詳情、確認修完沒有，以報告為準，不要靠翻舊訊息。
還沒驗證網站的人，先照 Search Console 平台資源的流程完成驗證，沒有驗證就沒有報告可看。對整套工具還不熟，可以先看 Search Console 的手動動作報表與其他報表怎麼分工；資料怎麼解讀，Search Console 串接教學從驗證一路講到報表判讀。
通知只會出現在兩個地方
現行文件把通知管道寫死了：「如果你的網站受到人工判決處罰影響，我們會透過「人工判決處罰」報告和 Search Console 的訊息中心通知你。」就這兩個。我把現行中文版和英文版全文都搜過，沒有「寄 email 給已驗證擁有者」這件事，這個細節不少教學還留著舊說法。
email 只出現在兩種情境。一是重新審查的進度，送出後收到收件確認，審查結束再收到結果通知；二是「網站充斥第三方垃圾內容」和「網站信譽濫用行為」兩類問題，說明提到訊息可能經訊息中心或電子郵件送達。
實務含意很直接。等 email 會等不到，養成習慣，登入 Search Console 時順手看報告和訊息中心。反過來，收到自稱 Google 寄來的處置通知，先開報告求證，報告裡沒有就是假的。
排名下跌就是被處罰嗎
不是，而且多數時候都不是。懷疑網站被 Google 處罰之前，先記住官方在流量下滑偵錯文件裡的這段話：「請注意，排名並非固定不變。Google 搜尋結果本質上為動態更新，因為開放式網路本身會不斷出現新內容與更新內容。」排名會因為新內容、競爭者、演算法調整而變動，這是常態。官方給的診斷順序也一樣，懷疑垃圾問題時，詳閱垃圾內容政策，然後查看 Search Console 的人工判決處罰報告，先確認有沒有那張罰單，再談別的。
看到排名掉就開始大改網站，是這個主題裡最常見的浪費，因為你可能一直在修一個不存在的問題。先定位原因，方向對了再做後面所有事。這張表把你會看到的現象對到第一步該開的報告，照表走比憑感覺快；想先做一輪整體健檢，免費 SEO 健檢工具可以當起點。
| 你看到的現象 | 先查什麼 | 可能是什麼 | 對應動作 |
|---|---|---|---|
| 整個網站在 Google 搜不到 | 人工判決處罰報告、安全性問題報告 | 全站人工處置，或網站被入侵 | 看模式與說明，修完送重新審查 |
| 排名流量整體下滑，多數頁面一起掉 | 官方搜尋排名更新清單的時間軸 | 垃圾內容更新或核心更新 | 改善內容品質，等系統重新評估 |
| 只有某一批頁面掉 | 人工判決處罰報告有無模式標記 | 部分網頁的處置，或該批內容品質問題 | 修該批問題，有模式就走處置流程 |
| 收到 Search Console 訊息 | 直接讀訊息 | 人工處置或安全性問題通知 | 對照報告與政策處理 |
| 成效穩定很久後突然大跌 | 報告綠勾加時間點比對 | 演算法更新或技術問題 | 先排除處置，再查技術與內容 |
先比對時間點，再下判斷
演算法側沒有逐站通知。核心更新的官方說法是「大多數網站不必特別留意核心更新，您甚至可能也不會意識到系統已完成核心更新」，垃圾內容更新的公告則發在 Google 的搜尋排名更新清單，不會出現在你的 Search Console 裡。所以第二個檢查，是把成效開始下滑的日期拿去對照官方清單上的更新時間。
時間點怎麼對，用成效報表就能做。把 Search Console 成效報表的日期區間切到變動前後各兩週，看曝光的轉折落在哪一天，再拿那一天去對官方清單上的更新日期。過程不需要付費工具，幾分鐘可以做完。
2026 年到 8 月為止有三波垃圾內容更新可以對。3 月那波 19 小時 30 分就結束，短到很多人流量掉了還不知道有更新，垃圾內容更新流量暴跌的自救指南裡有以排除處置為終點的完整診斷流程；6 月那波走了 2 天 1 小時，6 月垃圾內容更新的影響範圍有整理；8 月這波 8 月 18 日開始（台灣時間 8 月 19 日凌晨）、21 日完成，全程 2 天 16 小時出頭，2026 年 8 月垃圾內容更新的判讀把症狀對位講得更細。時間點對得上，優先往演算法與內容方向處理；對不上又查不出技術問題，回報告再確認一次。歷年更新軌跡，Google 演算法更新完整時間軸可以一路對照。
人工處置、垃圾內容更新、核心更新差在哪
兩套系統的分工，官方在垃圾內容政策頁講過總述：「除了透過自動化系統偵測違反政策的行為以外，我們也會視需要執行專人審查，進而採取人工判決處罰。」機器先掃，需要人判斷的由真人審查員接手。要比人工處置、垃圾內容更新、核心更新，看通知有無、解除機制、排名回復路徑這三個維度就夠。
把人工處置和兩種更新的差異排在一起，判斷時直接對照。
| 面向 | 人工處置 | 垃圾內容更新 | 核心更新 |
|---|---|---|---|
| 誰決定 | Google 人工審查員 | 自動化垃圾偵測系統 | 自動化排名系統 |
| 通知 | 報告加訊息中心 | 不逐站通知，公告在官方清單 | 不逐站通知 |
| 確認方式 | 開人工判決處罰報告 | 比對時間點加自我評估 | 比對時間點加內容自評 |
| 解除方式 | 修正後送重新審查 | 修正後等系統重新評估 | 內容改善後等下次評估 |
| 時間感 | 重審多為幾天至數週，排名回復零承諾 | 系統需要幾個月再確認 | 可能就要等到下次核心更新 |
| 重新審查 | 需要 | 不需要 | 不需要 |
演算法影響不需要送重新審查
重新審查是為了撤銷人工處置，沒有處置就沒有可撤銷的項目。Google 在 2013 年 6 月 21 日的官方網誌把這件事講得最白：”Reconsideration requests are intended for sites with manual spam actions. If your site’s visibility has been solely affected by an algorithmic change, there’s no manual action to be revoked, and therefore no need to file a reconsideration request.” 這是十幾年前的舊文，但邏輯和現行制度一致。送了不會怎樣，只是浪費自己的時間。
垃圾連結的不可逆警告
連結類有一條特別冷的規則，官方在垃圾連結更新的說明寫「連結先前可能為網站產生的任何排名優勢都會消失，也無法重新獲得這些連結產生的任何潛在排名優勢」。那些連結當年帶來的排名優勢，照官方這段說明也不會退還。連結類的清理成本又特別高，買連結這筆帳怎麼算都不划算。演算法側處理不自然連結的歷史，可以對照企鵝演算法與不自然連結的演進。
16 類人工處置在罰什麼
現行說明頁列出 16 大類，繁體中文版和英文版逐項對照沒有缺項。名字看起來雜，方向可以分成內容、連結、偽裝、平台、政策幾群。用白話整理每一類的案由和清理方向，重點類型後面展開。
| 類型 | 白話在罰什麼 | 清理方向 |
|---|---|---|
| 上一頁劫持（Back button hijacking） | 按瀏覽器的上一頁按鈕被帶去別的頁面 | 移除劫持行為，讓上一頁按鈕正常運作 |
| 網站充斥第三方垃圾內容 | 別人塞進你網站的垃圾頁面比例過高 | 清掉寄生內容，堵住被塞入的管道 |
| 使用者產生的垃圾內容 | 論壇、留言區、個人頁被灌垃圾 | 管理留言與帳號，清理或關閉被灌區域 |
| 免費代管服務的垃圾內容 | 免費架站平台被整批濫用 | 平台方治理，一般站長少遇到 |
| 結構化資料問題 | 標記內容和頁面實況不符，23 個子問題 | 修正或移除錯誤標記 |
| 「連至」網站的非自然連結 | 買來或換來、指向你的連結 | 移除加禁止連結工具，再送重審 |
| 「來自」你網站的非自然連結 | 你把連結賣出去或大量交換 | 停止付費與交換行為，清理外連 |
| 內容空洞，毫無附加價值 | 薄內容、複製貼上、無價值聯盟頁 | 補實質內容或整頁移除 |
| 偽裝和/或幕後重新導向 | 給使用者和 Google 看不同內容 | 拿掉差別待遇 |
| 重大的垃圾內容問題 | 大規模且明顯的垃圾行為 | 大幅清理或重建 |
| 偽裝圖片 | 用圖片做的偽裝手法 | 讓圖片與實際呈現一致 |
| 隱藏的文字和/或濫填關鍵字 | 藏文字堆關鍵字 | 移除隱藏文字 |
| AMP 內容不一致 | AMP 版和一般版內容不同 | 統一兩個版本的內容 |
| 行動版網頁幕後重新導向 | 手機訪客被偷偷導去別站 | 移除導向程式 |
| 違反 Google 新聞和 Google 探索政策 | 新聞端政策違規，16 個子類 | 對照新聞政策逐項修 |
| 網站信譽濫用行為 | 借網站名聲放第三方內容騙排名 | 停止放行，移除該類頁面 |
表中幾個偽裝類的案由結構相同，都是給搜尋引擎和使用者看不同的東西。偽裝和幕後重新導向是內容層的差別待遇，隱藏的文字和濫填關鍵字是把字藏起來只給搜尋引擎讀，偽裝圖片是圖片層的同款手法。清理的共通原則也只有一條，讓搜尋引擎看到的和使用者看到的一致，差別待遇拿掉，這類案由就失去基礎。
非自然連結，兩個方向要分清
「連至」網站的非自然連結，罰的是別人為了排名把連結指向你，通常出自你自己買的，或代理商操作來的；「來自」你網站的非自然連結，罰的是你把連結賣出去或大量交換。同一個名字兩個方向，清理方式差很多，前者要處理外來連結，後者要管住自己的外連。報告寫的是哪一種，就照哪一種的方向清理，不要看到「非自然連結」就直覺聯想到別人害你。
第三方垃圾內容與網站信譽濫用
這兩類的共通點，是垃圾內容不是站長自己放的。「網站充斥第三方垃圾內容」常見於網站被入侵後塞入大量寄生頁，官方給了一句安心話：「Google 大致相信你的網站品質夠好…只會將專人介入處理範圍限制在含有垃圾內容的網頁」，處罰範圍會限制在垃圾頁面，不會連累全站。「網站信譽濫用行為」罰的是另一種，第三方把內容掛在有分量的網域上，借網站的名聲取得排名。這兩類的訊息，官方說明提到可能經訊息中心或電子郵件送達，是少數提到 email 的情境。
上一頁劫持，2026 年新增的類型
上一頁劫持（官方英文名 back button hijacking）是 2026 年 4 月 13 日官方公告的新類型，行為是使用者按瀏覽器的上一頁按鈕想離開時，被帶去廣告頁或其他頁面。公告給了兩個月緩衝，6 月 15 日開始執法，官方措辭是網站「可能會遭到人工垃圾內容處置或自動降級」，同一種行為掛在人工和演算法兩條線上。它和網站信譽濫用另有再犯條款：「如果網站一再違反…便可能面臨進一步的人工判決處罰，網站的整體排名也會受到影響。」
個別網站的偵測與修復細節，上一頁劫持的偵測與修復有專文可照做，後面走處置流程時就用這個案例當主線。
收到通知後的處理順序
情境這樣開始。你登入 Search Console，訊息中心有一則通知，開人工判決處罰報告，綠勾不見了，取而代之的是一個模式和一段說明，假設是上一頁劫持，範圍標記部分網頁。這時候，順序比速度重要。
先讀報告，再讀政策
報告會給你模式（案由）、影響範圍和說明。第一輪工作不是改網站，是把模式對應的政策讀懂，弄清楚它判定的是什麼行為。以上一頁劫持來說，你要找的是「按上一頁按鈕沒有回到上一頁」的行為出現在哪裡，而不是急著改版面。讀官方的原始定義，不要只看二手整理，名稱亂掉時尤其如此。
修正期間有兩個常見的浪費。一個是把力氣花在版面與文案，但審查看的是行為本身，行為沒移除，文案再新都沒用；另一個是直接刪掉被標記的網頁了事，要是行為的源頭還在，其他頁面一樣會被標。先把源頭找出來，再談頁面層級的處理。
修正要修到什麼程度
官方標準寫得很硬：「為『所有網頁』修正報告中列出的『所有問題』後，在報告中選取『要求審查』，並在重審要求中說明你的修正方式。」還有一句更直白：「如果你只選擇性修正部分網頁上的問題，這些網頁還是無法出現在搜尋結果中。」只修其中幾頁，等於沒修。
上一頁劫持的清理，就是把劫持行為完整移除，讓每一個被標記的網頁按上一頁按鈕都正常回到上一頁，然後往全站清一次，因為模式是行為分類，同樣的行為不一定只存在於報告列出的頁面。驗收方式很土，逐頁手動按一次，偵測方法在專文裡有整理。
連結類處置的清理順序
連結類是 16 類裡程序最繁瑣的一族，因為要處理的東西不在你自己的網站上。
先移除，再禁止
官方給的順序不能倒。第一步，「請與該網站的擁有者聯絡，並請對方移除這些連結或避免這些連結傳遞 PageRank」；第二步才是「使用禁止連結工具來禁止任何無法移除的連結」。禁止連結工具（disavow）的定位，官方講得很保守：「大部分網站都不需要使用這項工具。只有在符合以下條件時，你才應該禁止反向連結：有大量垃圾連結、人工連結或劣質連結指向你的網站，並且你的網站已經因為這些連結而受到人工判決處罰，或是有可能因此受到人工判決處罰。」
只把連結倒進禁止檔案然後送重審，官方會直接拒絕：「如果只是一味將所有反向連結加到禁止檔案中，不算是善盡責任的做法，因此我們也不會核准你的重審要求。」工具是給移除不掉的殘留用的，不是主要手段。
檔案本身的硬規格，送出前要知道。網址長度上限 2,048 字元；行數上限 100,000 行，含空白與註解行；大小上限 2 MB；編碼 UTF-8 或 7 位元 ASCII；副檔名 .txt。無法禁止整段子路徑，要禁整個網域得用 domain: 前綴；工具不支援網域資源，使用者必須是資源擁有者。上傳後生效需要時間，官方說「可能需要幾週的時間才能將你的清單納入索引」。
常見情境（示意），買了一排文章連結之後
給一個常見情境（示意）讓流程具體一點。假設某個網站過去為了排名陸續付費買文章連結，最近開報告看到「連至」網站的非自然連結這個模式。清理順序是先拉出反向連結清單，分出付費與可疑的連結，逐一聯絡對方站長要求移除；對方不理或開高價的，記錄下來，放進禁止檔。送重審時，官方要求「附上已移除連結的相關文件，以及任何無法移除連結的相關說明」，文件就是聯絡了誰、移除了哪些、剩下哪些進禁止檔的紀錄。被開罰後的連結清理與反向連結怎麼安全建立，被開罰後的連結清理步驟有完整流程；黑帽 SEO 常見手法也值得一看，知道界線在哪裡。
重新審查申請書要寫什麼
重新審查是處置的申訴與驗收程序。它的舊專頁現在只剩一小段過渡文字，現行說明整併進報告的說明頁，看的時候以說明頁為準。
申請書的三個條件
官方給的理想申請書是這樣的：「明確說明網站的品質問題。說明修正問題時所採取的行動。記錄行動所獲得的成果。」對應到寫法，就是承認問題、交代動作、附上證據。以上一頁劫持的案例來說，品質問題寫被標記的模式與範圍；行動寫移除了什麼、怎麼驗證每一頁的上一頁按鈕行為；成果寫報告列出的網頁現在的狀態。連結類再多一項，附上移除與禁止的文件。
寫的時候照實寫。審查員看過太多制式化的辯解，把做了什麼、還有什麼沒做到寫清楚，比包裝有用。完全否認問題的寫法也不會過關，因為處置本來就是審查員看過網站後才開的。
送出之後會發生什麼
送出後先收到「已開始審查」的確認郵件，接著 Search Console 帳戶會顯示審查狀態訊息，結束後再收到一封 email 告知結果。處理時間官方只給一個區間：「大多數重審作業需要花費幾天至幾週，但某些案例可能需要更久 (例如連結相關的重審要求)。」連結類為什麼更久，官方沒有解釋。
判定前不要重複提交
現行規則只有一條：「在我們對處理中的要求做出最終判定前，請勿重複提交要求。」沒有每年次數上限之類的規定，重複送只會讓處理更亂。被拒絕時，補強之後再送，前一次申請書和這次的差異，正好當作修正紀錄寫進去。
官方沒有承諾的事
處置制度裡最該知道的一段，是官方刻意留白的地方。把現行文件讀完，幾個所有人都想知道的問題，官方就是不給答案。
重審通過後，排名什麼時候回來
通過的官方承諾只有一句：「如果我們判定網站已完全符合垃圾內容政策的規定，就會撤銷人工判決處罰。」撤銷處罰，就這樣。排名多久回升、會不會回到原位，現行文件一個字都沒給，中文版英文版都一樣。「幾天至幾週」是審查的處理時間，不是排名回復時間，這兩件事常被混在一起講。
對照演算法側反而有時間感。垃圾偵測系統的說明是「擁有者修改網站後，我們的自動化系統需要幾個月的時間確認網站是否遵循垃圾內容政策」，核心更新的說明是「可能就要等到下次核心更新」。人工處置連這種描述都沒有，所以任何「保證幾週內讓排名回來」的說法，都超出了官方給過的範圍。
檢舉之後會發生什麼
2026 年 4 月檢舉文件改版，現行字面是「Google 可能會根據您的檢舉內容，對違規行為採取人工判決處罰」。注意是「可能會」，不是檢舉就會觸發。文件在 4 月 14 日更新，4 月 23 日官方又澄清過一次，頁面最近一次更新落在 4 月 29 日。
檢舉還有一條多數人不知道的規則：「為遵守法規，如果我們採取人工判決處罰，必須將檢舉內容文字傳送給網站擁有者」，被罰的站長會看到檢舉文字。反過來，「如果我們判斷提交內容含有個人識別資訊，為保護隱私權，我們不會處理該內容」。
同一週還有上一頁劫持的政策公告，我把兩份公告對過，劫持公告裡完全沒提檢舉，是各自獨立的變更，閱讀時不要混為一談。兩件事各自的前因後果，在垃圾內容政策更新與檢舉機制調整的整理裡講得更完整。
沒有人知道每年有多少處置
官方不公布每年的人工處置數量，也不公布檢舉觸發的比例。網路上任何「每年多少件」「檢舉成功率多少」的數字，都查不到官方依據，多半是估計或轉述。名稱混亂也是現況的一部分，幾種官方字面並存，官方文件目前就是各自用詞。這些留白不影響操作，該做的判斷和動作，按處理順序和清理順序走就夠了。
該做與別做，還有下一步
處置這件事，順序比速度重要。該做的先列：
- 把人工判決處罰報告加進例行檢查，和成效報表一起看，綠勾掃一眼就好
- 收到通知先讀模式和影響範圍，對照官方政策原文再動手
- 修完報告列出的所有問題、全站清過一次，才送重新審查
- 連結類先聯絡移除，移不掉的才進禁止檔，過程留下文件
別做的：
- 把排名下跌直接當處罰，開始大改網站
- 只把反向連結倒進禁止檔就送重審
- 審查還在處理中就重複提交
- 相信任何保證「幾週內讓排名回來」的服務
兩個檢查現在就能做完，各花不到 5 分鐘。開人工判決處罰報告看綠勾；把成效開始變動的日期，對照 Google 官方的搜尋排名更新清單。綠勾在、時間點對得上，往演算法與內容品質的方向處理；綠勾不在，今天就從讀模式與影響範圍開始，修完所有問題再送重新審查。想把搜尋排名的基礎一次補齊，SEO 是什麼完整教學把整個脈絡講得更完整，處置制度放回那個框架裡看，位置會更清楚。
常見問題
怎麼查自己有沒有被人工處置？
登入 Search Console 開人工判決處罰報告，網址是 search.google.com/search-console/manual-actions。沒有處置時，報告頂端是綠色勾號和說明訊息；有處置時會列出模式、影響範圍與修正說明。通知管道是報告和訊息中心，現行文件沒有另行寄 email 給已驗證擁有者的說法。
人工處置多久會回復？
分兩段看。審查處理時間，官方說大多數需要幾天至幾週，連結類可能更久。處罰撤銷後排名的回復時間，官方零承諾，「幾天至幾週」講的是審查不是排名。宣稱能給出回復時間表的說法，都超出官方文件的範圍。
重新審查可以送幾次？
官方規則是判定出來前不要重複提交，沒有每年次數上限之類的規定。被拒絕後補強再送是正常路徑，重點是每次送出前，報告列的問題確實全部修完。
重新審查被拒絕怎麼辦？
先讀回覆裡的拒絕理由，回頭檢查修正是否完整。連結類要記得附上已移除連結的相關文件，以及無法移除連結的說明。再送之前，對照理想申請書的結構檢查一次，看品質問題、採取的行動、獲得的成果是否都寫到。
沒有被處置，需要先用禁止連結工具自保嗎？
不需要。官方定位寫得明白，大部分網站都不需要這項工具，使用條件是大量垃圾連結指向網站，而且已經因此受到人工判決處罰，或有受罰風險。零星來路不明的連結，不在使用條件裡。
接手別人的網站，發現有歷史處置怎麼辦？
一樣走修正加重新審查，差別在申請書多一段。官方建議的寫法是「在重審要求中告訴我們你最近才買下這個網站，而且這個網站現在已經沒有違反政策之處」。先確認違規內容和連結真的清乾淨再送，比急著送有用。
人工處置會寄 email 通知嗎？
原則上不會。現行文件寫的通知管道是人工判決處罰報告和 Search Console 訊息中心。email 只出現在重新審查的進度通知，以及第三方垃圾內容、網站信譽濫用兩類問題的訊息送達說明。收到自稱處置通知的 email，先開報告求證。
